Giving toys a second life. Bei ToysReloved geben wir jedem Spielzeug ein neues Zuhause – Reloved statt neu. In Berlin bauen wir skalierbare Operations mit Fokus auf Qualität, Effizienz und Automatisierung auf.

Als Associate Operations Manager:in übernimmst du die Verantwortung für unser Warehouse und entwickelst Prozesse, die uns in die nächste Wachstumsphase bringen. Die Rolle ist als Mid- bis Senior-Level angelegt, mit der Perspektive, mittelfristig in eine Lead-Position zu wachsen.

Kernaufgabe

Du verantwortest und entwickelst die operativen Abläufe entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Der Fokus liegt auf Lager, Prüfung, Reinigung, Sortierung, Verpackung und Qualitätssicherung unserer Spielzeuge. Ziel ist der Aufbau effizienter, technologiegestützter und skalierbarer Prozesse, die hohe Qualitätsstandards sicherstellen und nachhaltiges Wachstum ermöglichen.

Aufgaben

Lagerorganisation und Prozessdesign

Strukturierung und Optimierung des Lageraufbaus entlang des gesamten Warenflusses von Wareneingang über Prüfung und Reinigung bis Versand und Spenden.

• Definition klarer und praktikabler Arbeitsabläufe für unterschiedliche Spielzeugarten wie Gesellschaftsspiele oder Bausätze.
• Weiterentwicklung bestehender Prozesse zur Unterstützung unseres Wachstums, zum Beispiel Waschprozesse, Labeling oder Versandlösungen.
• Sicherstellung der vollständigen Nachverfolgbarkeit jedes Spielzeugs vom Eingang bis zum Versand.

Prozessweiterentwicklung und Automatisierung

• Identifikation von Verbesserungspotenzialen in bestehenden Abläufen und aktive Mitwirkung bei der Umsetzung.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Tech Team bei der Weiterentwicklung, Digitalisierung und Automatisierung von Warehouse Prozessen.
• Testen, Einführen und Skalieren neuer Tools, Systeme oder Automatisierungen zur Reduktion manueller Arbeitsschritte.

Standardprozesse und Qualitätsmanagement

• Dokumentation aller zentralen Prozesse wie Wareneingang, Prüfung, Reinigung, Versand und Retouren in Notion.
• Mitarbeit bei der Definition, Umsetzung und Weiterentwicklung von Qualitätsrichtlinien, etwa Mindeststandards für Verkauf oder Spende.
• Umsetzung einheitlicher Standards für Reinigung, Verpackung und Versand je Spielzeugkategorie.

Teamkoordination und Training

• Unterstützung beim Onboarding sowie bei der Schulung neuer Mitarbeitender und Werkstudierender im Warehouse.
• Mitorganisation des täglichen Warehouse Betriebs und Unterstützung bei der Einsatzplanung.
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts und Hygienestandards im operativen Alltag.

Reporting und Zusammenarbeit

• Mitarbeit beim Aufbau und der Pflege von Kennzahlen und Dashboards wie Durchsatz, Retourenquote oder Grading Time.
• Enge Zusammenarbeit mit den Gründern, dem Tech Team sowie weiteren internen und externen Partnern bei ToysReloved.

Qualifikation

Must-haves

2+ Jahre Erfahrung in Operations, Logistik oder Warehouse Management, idealerweise im D2C-, Spielwaren- oder Konsumgüterumfeld.

• Hands-on-Mentalität, pragmatisches Vorgehen, Freude an physischen und digitalen Prozessen.
• Erfahrung mit Lager- oder ERP-Systemen, Erfahrung für KPI-Tracking und Prozessdokumentation.
• Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagement.
• Deutsch mindestens B2, Sehr gute Englischkenntnisse (B1/B2) für Kommunikation mit dem Team.
• Zukünftige Reisebereitschaft, z. B. nach Polen.

Nice-to-haves

Erste Führungserfahrung in Team- oder Schichtleitung.

• Erfahrung in Zusammenarbeit mit 3PL-Anbietern.
• Analytische Stärke, Fähigkeit zur Problemlösung und schnelle Anpassung in dynamischen Situationen.
• Affinität zu Spielzeug oder Familienprodukten oder persönlicher Bezug.

Benefits

• Purpose und Impact: Die Chance, Teil eines Startups zu sein, das die Spielzeugbranche nachhaltig verändert – Giving every toy a new home.
• Verantwortung ab Tag eins: Gestaltungsspielraum für deine eigenen Ideen und Prozesse.
• Standort: Zentrale Lage in Berlin, nahe Potsdamer Platz, mit sehr guter ÖPNV-Anbindung.

👉 Wenn dich das anspricht, sende uns deinen Lebenslauf und ein paar Sätze zu deiner Erfahrung in Warehouse oder Operations, deinen stärksten Prozessverbesserungen sowie deinem frühestmöglichen Starttermin.