Ab sofort suchen wir, PerZukunft - Ihre private Arbeitsvermittlung, für unseren Kunden in Berlin erfahrene Backdesk-Supporter (m/w/d).

Arbeitsort: Berlin-Zehlendorf Arbeitszeiten: Voll- oder Teilzeit Gehalt: (14,76) EUR/h

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de

Was Sie erwartet:

• Sorgfältige Abarbeitung der eingehenden E-Mails
• Annahme der Anrufe im VIP Support und im Überlauf vom Frontdesk
• Bearbeitung der SD Gatewayschnittstelle
• Abarbeitung der Verfahrensanweisungen
• Prüfung und Qualifizierung der eingehenden Tickets auf fachliche Richtigkeit, ggf. Nachqualifizierung im Peregrine Ticketsystem
• Sicherstellung des höchstmöglichen Qualitätsstandards im Kundenservice

Qualifikationsprofil:

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder drei Jahre Berufserfahrung im technischen Support
• Erweiterte Kenntnisse im Incident Management Prozess
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Schichtarbeit (7/24)

Referenznummer: 12016-10003032798-S

Wir suchen aktuell Sie als Callcenteragent/in für den Bezirke Friedrichshain, Lankwitz, Pankow und Prenzlauer Berg. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Julia Schmitt

• 49 30 2065800 steglitz.callcenter@perzukunft.de

BA

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.