Bereichsleiter / Kundenbetreuer (m/w/d) – Hotelservice Berlin

GRG Services Berlin GmbH & Co. KG

Facility Management

Berlin

Art der Beschäftigung: Vollzeit
38.500 € – 49.500 € (von XING geschätzt)
Hybrid

Über diesen Job

Bereichsleiter / Kundenbetreuer (m/w/d) – Hotelservice Berlin

Vollzeit

Sie kommen aus dem Housekeeping und wissen, wie Qualität wirklich entsteht?
Sie haben Teams geführt, Stoßzeiten gemeistert und kennen den Unterschied zwischen "sauber" und "hotelreif"?

Für unseren wachsenden Hotelservice-Bereich suchen wir eine erfahrene Führungspersönlichkeit mit operativer Housekeeping-Expertise, die Prozesse strukturiert steuert, Teams entwickelt und unseren Hotelkunden auf Augenhöhe begegnet.

Als Bereichsleiter / Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Hotelpartnern und unseren Housekeeping-Teams.
Sie sorgen dafür, dass Qualität nicht dem Zufall überlassen wird – sondern planbar, messbar und wirtschaftlich umgesetzt wird.

Ihre Aufgaben

Persönliche Betreuung unserer Hotelkunden und Sicherstellung der vereinbarten Reinigungsqualität
Planung, Führung und Weiterentwicklung unserer Housekeeping-Teams
Auswahl neuer Mitarbeitender sowie deren strukturierte Einarbeitung und Schulung
Kontrolle der Arbeitsergebnisse unter Einhaltung von Leistungsverzeichnissen sowie der Budgetvorgaben
Regelmäßige Qualitätskontrollen und aktive Mitwirkung an der Optimierung interner Prozesse
Prüfung und Erfassung der monatlichen Arbeitszeiten, vorbereitende Rechnungserstellung

Ihre Benefits

Ein transparentes, faires Vergütungssystem mit realistischen Entwicklungsmöglichkeiten
30 Tage Urlaub
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
Kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes, pragmatisches Arbeitsumfeld
Firmenwagen, Mobiltelefon und Tablet – auch zur privaten Nutzung
Zugang zur GRG Akademie für fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Ihr Profil

Mehrjährige Berufserfahrung im Housekeeping
Erste Führungserfahrung und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen
Organisationsstärke, Entscheidungsfreude und ein professionelles Auftreten
Klare Kommunikation, Serviceorientierung und Durchsetzungsvermögen mit Augenmaß
Sicherer Umgang mit MS Office
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Führerschein Klasse B

Weil wir Führung als Verantwortung verstehen – nicht als Titel.
Und weil wir Menschen suchen, die Prozesse im Griff haben und den Blick für ihr Team behalten.

GRG Services Hotel GmbH & Co. KG

Esra