Bereichsleiter / Kundenbetreuer (m/w/d) – Hotelservice Berlin
Bereichsleiter / Kundenbetreuer (m/w/d) – Hotelservice Berlin
Bereichsleiter / Kundenbetreuer (m/w/d) – Hotelservice Berlin
Bereichsleiter / Kundenbetreuer (m/w/d) – Hotelservice Berlin
GRG Services Berlin GmbH & Co. KG
Facility Management
Berlin
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 38.500 € – 49.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Bereichsleiter / Kundenbetreuer (m/w/d) – Hotelservice Berlin
Über diesen Job
Bereichsleiter / Kundenbetreuer (m/w/d) – Hotelservice Berlin
Vollzeit
Sie kennen Housekeeping nicht nur aus der Theorie, sondern aus dem Alltag?
Sie wissen, wie Prozesse entstehen, wo Qualität kippt – und wie man sie wieder stabilisiert?
Für unseren wachsenden Hotelservice-Bereich in Berlin suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die Housekeeping versteht, strukturiert führt und Qualität zuverlässig umsetzt.
Als Bereichsleiter / Kundenbetreuer (m/w/d) sind Sie die verbindende Instanz zwischen unseren Hotelkunden und unseren Housekeeping-Teams. Sie sorgen dafür, dass vereinbarte Leistungen fachlich korrekt, wirtschaftlich sinnvoll und menschlich fair erbracht werden.
Ihre Rolle bei uns:
Sie verantworten mehrere Hotelobjekte und stellen die gleichbleibend hohe Qualität unserer Dienstleistungen sicher.
Ihre Aufgaben
- Persönliche Betreuung unserer Hotelkunden und Sicherstellung der vereinbarten Reinigungsqualität
- Planung, Führung und Weiterentwicklung unserer Housekeeping-Teams
- Auswahl neuer Mitarbeitender sowie deren strukturierte Einarbeitung und Schulung
- Kontrolle der Arbeitsergebnisse unter Einhaltung von Leistungsverzeichnissen sowie der Budgetvorgaben
- Regelmäßige Qualitätskontrollen und aktive Mitwirkung an der Optimierung interner Prozesse
- Prüfung und Erfassung der monatlichen Arbeitszeiten, vorbereitende Rechnungserstellung
Ihre Benefits
- Ein transparentes, faires Vergütungssystem mit realistischen Entwicklungsmöglichkeiten
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
- Kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes, pragmatisches Arbeitsumfeld
- Firmenwagen, Mobiltelefon und Tablet – auch zur privaten Nutzung
- Zugang zur GRG Akademie für fachliche und persönliche Weiterentwicklung
Ihr Profil
- Mehrjährige Berufserfahrung im Housekeeping oder im Dienstleistungsumfeld
- Erste Führungserfahrung und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen
- Organisationsstärke, Entscheidungsfreude und ein professionelles Auftreten
- Klare Kommunikation, Serviceorientierung und Durchsetzungsvermögen mit Augenmaß
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Führerschein Klasse B
Weil wir Führung als Verantwortung verstehen – nicht als Titel.
Und weil wir Menschen suchen, die Prozesse im Griff haben und den Blick für ihr Team behalten.
GRG Services Hotel GmbH & Co. KG
Esra