Call Center Agent (m/w/d)

Call Center Agent (m/w/d)

Sie möchten jeden Tag mit Menschen arbeiten und Lösungen finden? Für einen unserer Kunden suchen wir genau Sie für den Kundenservice.

Ihre Aufgaben

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail

• Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten in unseren Systemen

• Nutzung verschiedener EDV-Programme, um Anfragen schnell und korrekt zu bearbeiten

• Unterstützung im Backoffice, z. B. bei Dokumentationen, Auswertungen oder vorbereitenden Tätigkeiten

• Durchführung von Outbound-Aktionen, z. B. Rückfragen oder Informationsweitergaben

• Einarbeitung in unsere Produkte und Services, um kompetent beraten zu können

• Mitwirkung an der Verbesserung interner Abläufe durch eigenständige Ideen und Rückmeldungen

Ihr Profil

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Erweiterte Kenntnisse in PC-Anwendungen

• Hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

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