Deine neuen Aufgaben:

• Fachkundige Bearbeitung von Kundenanliegen per Telefon
• Aufnahme von Kundenbeschwerden und Gutschriftenbearbeitung
• Allgemeine Hilfestellung bei Fragen zum gesamten Produktportfolio
• Kaufmännische Anliegen, wie Rechnungsklärung, Vertragsanfragen, Umzugsmitteilung
• Nachbereitung der Kundenanliegen und Dokumentation der Gesprächsinhalte
• Tarifberatung in jedem Telefonat

Das bringst du mit:

• Erfahrungen im Kundenservice oder Verkauf sowie technischer Background von Vorteil
• Bereitschaft zu Verkaufsgesprächen
• Freude an Kommunikation und Telefonie
• Flexibel zu den Servicezeiten von Montag bis Sonntag zwischen 7:30 und 23 Uhr einsetzbar (5 Tage/Woche)
• Fließend Deutsch in Wort und Schrift (C1-Level)
• Sicherer Umgang mit Computeranwendungen, Internet und E-Mail
• Gültige Arbeitserlaubnis und Wohnort in Berlin

Deine Benefits:

• Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
• Inspirierende Atmosphäre: Modernste Büros ermöglichen eine klare Trennung von Arbeit und Privatleben.
• Mentoring und Motivation: Direkte Unterstützung und Feedback von Kollegen und Vorgesetzten
• Verschiedene Team-Events wie Sommerfeste, um im Team deine besten Foundever-Momente zu erschaffen
• Exklusive Mitarbeitervorteile: Einkaufsrabatte, Bike-Leasing, Maximum an vermögenswirksamen Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Gutscheinkarte mit regelmäßigen Aufladungen
• Gesundheits- und Wohlfühlprogramme: Kostenlose Massagen, globales Wellnessprogramm, eigene Fitness-App, Vergünstigungen bei Wellhub, uvm.
• Interne Karrierechancen: 84% unserer Aufstiegsjobs und 93% unserer Führungspositionen werden intern besetzt
• Internationale Aufstiegsmöglichkeiten durch weltweite deutschsprachige Projekte.
• 27-31 Urlaubstage (je nach Betriebszugehörigkeit) sowie Sonderurlaub.

Stell dir vor, du arbeitest in einer Umgebung, die Kreativität und Zusammenarbeit fördert, wo deine Ideen geschätzt und deine berufliche Entwicklung unterstützt wird. Unsere Offices bei Foundever sind Orte, an denen du dich entfalten, vernetzen und täglich neue Herausforderungen meistern kannst. Bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d) für unser DSL Projekt und komm in unser motiviertes Team!

Start: 04.11.2025 | Location: Berlin-Neukölln | Wochenstunden: 30 - 40 h

Trainingszeiten: Montag bis Freitag zwischen 8:30 und 15:30 Uhr (5-wöchiges Fachtraining und anschließend 3-wöchige Transitionphase -> 5 Tage-Woche)

Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag zwischen 7:30 und 23 Uhr

Gehalt: Festgehalt 2.223 €/Monat (bei 40h/Woche) + Performancebonus + Provision