IBM iX – Experience the Human Factor.

Bist du bereit, als Consultant (w/m/x) im Gesundheitswesen die digitale Transformation mitzugestalten und unterschiedliche Unternehmen dabei beratend zu begleiten?

Im Health & Insurance Cluster arbeiten wir in interdisziplinären Teams an Projekten in den Bereichen Versicherungen und Healthcare. Unser Fokus liegt dabei auf gesetzlichen (GKV) und privaten Krankenversicherungen (PKV). Wir setzen neue Maßstäbe für die Digitalisierung in der jeweiligen Branche und unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Services, Prozesse und Kundenkanäle zu transformieren und an die wachsenden Anforderungen der Nutzenden anzupassen.

Möchtest du Teil von etwas Großem sein? Dann suchen wir genau dich ab sofort als "Consultant – Digitale Transformation Healthcare (m/w/x)” in Vollzeit (40 Stunden pro Woche) – idealerweise in hybrider Arbeitsweise aus unserem Office in Berlin oder Düsseldorf.

Deine Aufgaben

• Du entwickelst Strategien für digitale und strukturelle Transformationen mit Fokus auf Gesundheitswesen und Versicherungsunternehmen
• Du führst detaillierte Analysen bestehender Geschäftsprozesse, Ableitung konkreter Optimierungspotenziale sowie Erstellung von Business Cases und Entscheidungsvorlagen durch
• Du planst, moderierst und leitest Workshops mit Stakeholdern (Fachabteilung, IT, Top-Management), inklusive C-Level-Strategie- und Innovationssitzungen
• Du bringst dein Know-how von Markt- und Technologietrends aus Krankenversicherung, Life Science oder Kliniken aktiv und gewinnbringend ein und gestaltest so innovative Lösungen mit und für unsere Kunden
• Du konzipierst und begleitest Transformationsinitiativen (z. B. digitale Service-/Vertriebsmodelle, Self-Service, Personalisierung von Patient*innen- bzw. Versichertenreisen)
• Du betreibst Use-Case-Design für KI-Agenten im Healthcare-Kontext durch die Identifikation, Priorisierung und Ausgestaltung von Agentic-AI-Use-Cases (z. B. personalisierte Patient*innenkommunikation, Next-Best-Action für Behandlungs-/Servicepfade, intelligente Service-Agenten, automatisierte Leistungsentscheidungen)
• Du verantwortest die Entwicklung von CX-Kennzahlen, Zielbildern und Business Cases zur Messung von Kundenzufriedenheit, Loyalität und wirtschaftlichem Impact
• Die Verantwortung für inhaltliche Angebotskonzepte und Business Development übernimmst du genauso wie das Mentoring von (Junior) Consultants und aktive Weiterentwicklung des AI-getriebenen Beratungsportfolios

Deine Fähigkeiten

• Erfahrung in der Gesundheitsbranche ist zwingend erforderlich – sei es durch eine Tätigkeit bei einem Gesundheitsunternehmen, in einer Unternehmensberatung mit Schwerpunkt Healthcare oder in einer Agentur mit Branchenschwerpunkt
• Du verfügst über ein fundiertes Verständnis für branchenspezifische Prozesse, Produkte und Geschäftsmodelle im deutschsprachigen Raum
• Mehrere Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich Unternehmensberatung, Transformation, Strategie und/oder Change Management
• Du hast Erfahrung mit CX-Frameworks und Design Thinking sowie in der Definition von KPIs, Zielbildern und Messgrößen für Kundenzufriedenheit und wirtschaftlichen Impact
• Du konntest dir AI-Kompetenz – strategisch und/oder praktisch – im Healthcare-Kontext aneignen und in die erfolgreiche Anwendung bringen
• Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Digitalisierung oder Management oder in einem vergleichbaren Studiengang
• Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und bist in der Lage, komplexe Sachverhalte verständlich und überzeugend aufzubereiten
• Du bist kommunikationsstark, trittst professionell auf und kannst souverän auf allen Hierarchieebenen agieren
• Du arbeitest eigenverantwortlich, lösungsorientiert und behältst auch in komplexen Projekten den Überblick
• Du sprichst fließend Deutsch und beherrschst Englisch sehr gut in Wort und Schrift (mindestens C1 Level in Deutsch und B2 in Englisch)

Deine Perspektive

Professional Growth 
Wir bieten verschiedene Möglichkeiten zur individuellen Weiterentwicklung durch unsere interne Akademie und "Design yourself"-Programme, einschließlich Inhouse-Coaching und Mentoring. Außerdem hast du vollen Zugang zu allen Weiterbildungsmöglichkeiten von IBM. 
 
Work-Life Balance 
Unsere Kernarbeitszeiten, 30 Urlaubstage und Hybrid-Work-Modell helfen dir, dein Leben flexibler zu gestalten.   
 
Health & Well-Being 
Dein Wohlbefinden ist genauso wichtig, wie deine Gesundheit. Deshalb bieten wir unterschiedliche Maßnahmen im Bereich Mental Health an, die deine mentale und körperliche Gesundheit stärken.   
 
Team & Culture  
Unser Ziel ist es, dass sich jeder sicher, gebraucht und wertgeschätzt fühlt. Freue dich auf tolle Team- und Firmen-Events.   

Corporate Benefits & Incentives  
Profitiere von großartigen IBM-Rabatten und von internen Incentives, die deinen Einsatz würdigen, wie unser "Bring a friend" Bonus-Programm.

Über uns

Mit 60 Studios weltweit zählt IBM iX zu den größten Anbietern für Digital Experience Services weltweit. Als Teil von IBM Consulting, der Beratungs- und Serviceeinheit von IBM, ist IBM iX Beratung, Digitalagentur, Design-Studio und Tech-Company in einem. An der Schnittstelle von Strategie, Design und Technologie begleiten die Teams Organisationen, Unternehmen und Marken bei der digitalen Transformation. Im deutschsprachigen Raum gestalten Expert*innen digitale Erlebnisse, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen – basierend auf IBM Technologien und in Zusammenarbeit mit führenden Technologiepartnern wie Adobe, Salesforce und SAP CX.

Du fühlst dich in der Welt der digitalen Trends zu Hause und liebst es, Projekte mit echter Wirkung voranzutreiben? Dann werde Teil unseres IBM iX Teams!

IBM iX widmet sich der Schaffung eines inklusiven Arbeitsumfeldes, das Chancengleichheit für alle bietet. Wir möchten insbesondere alle Menschen mit ihren individuellen, diversen Hintergründen und Perspektiven darin bestärken, sich bei uns zu bewerben.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung mit aktuellem Lebenslauf, Arbeitszeugnissen und sehr gern auch einem kurzen Motivationsschreiben.

Hast du Fragen zur Stelle? Bitte kontaktiere deinen Talent Acquisition Partner:
Isabella Görke
join-ix@ibmix.de

Stellenangebot teilen

Hi, wir sind IBM iX
Eine neue Art von Agentur. An der Schnittstelle von Strategie, Kreativität und Technologie arbeiten wir an den digitalen Experiences der Zukunft – inspiriert durch 100 Jahre Technologie-Expertise mit dem Menschen im Mittelpunkt.
Mehr erfahren

Entdecke unsere Videos

Erlebe den Human Factor!
Technologie ist und bleibt ein Game Changer. Aber der wahre Fortschritt wird von Menschen gemacht. Unsere Vorstellungskraft, unsere Ideen und unsere menschlichen Fähigkeiten machen den Unterschied. Lerne einige unserer Kolleg*innen hinter der Technologie kennen. Jetzt reinschauen.

Sieh dir an, woran wir arbeiten
Erlebe Projekte mit echtem Impact – für Marken, die etwas verändern wollen, und Menschen, die daran mitwirken. Jetzt reinschauen