Wir sind ein international agierendes Unternehmen im Gesundheits- und Technologieumfeld. Zur Unterstützung unseres weiteren Wachstums suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die Verantwortung für den operativen Betrieb sowie die Weiterentwicklung unserer Dynamics 365 CRM Plattform übernimmt.

• Betrieb und kontinuierliche Weiterentwicklung von Dynamics 365 CRM als zentrale Plattform

• Enge Abstimmung mit globalen IT-Teams zu Updates, Erweiterungen und Governance-Richtlinien

• Analyse, Modellierung und Optimierung relevanter Geschäftsprozesse

• Verantwortung für Datenmanagement (Pflege, Segmentierung, Qualitätskontrolle)

• Anpassung und Weiterentwicklung von kunden- und vertriebsnahen Prozessen

• Anwenderbetreuung, inkl. Schulungen, Onboarding und Support für verschiedene Nutzergruppen

• Beratung interner Abteilungen (z. B. Marketing, Vertrieb, Business Intelligence)

• Sicherstellung regulatorischer Vorgaben im Umgang mit Daten und Prozessen

• Anforderungsmanagement für Schnittstellen und Erweiterungen in enger Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Dienstleistern

• Steuerung externer Partner: Briefing, Monitoring, Qualitätssicherung

• Ansprechpartner für Change Requests und Projekte innerhalb der Landesorganisation

• Abgeschlossenes Studium im Bereich IT oder vergleichbare Erfahrung im Aufbau, Betrieb und Ausbau von CRM-Systemen

• Mehrjährige Praxis mit Dynamics 365 CRM und idealerweise Dataverse

• Projektmanagement-Erfahrung und Routine in funktionsübergreifender Zusammenarbeit

• Grundkenntnisse im agilen Anforderungsmanagement (z. B. User Stories, Backlog)

• Idealerweise Erfahrung in einem regulierten Umfeld (z. B. Pharma, MedTech oder ähnlichen Industrien)

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Analytisches, lösungsorientiertes Denken gepaart mit einer strukturierten Arbeitsweise

• Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und hohe IT-Affinität

• Offenheit für neue Technologien und Begeisterung für digitale Transformation

• Teamorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit Freude an crossfunktionaler Zusammenarbeit

• Eine verantwortungsvolle Rolle im internationalen Umfeld mit hohem Gestaltungsspielraum

• Arbeit mit modernsten Microsoft-Technologien in einer zukunftsweisenden Branche

• Ein dynamisches Team und offene Unternehmenskultur

• Flexible Arbeitsmodelle inkl. Homeoffice

• Attraktives Gehaltspaket und Weiterentwicklungsmöglichkeiten