CRM-Manager (m/w/d) - ID: 13512

Wir glauben daran, dass Kultur Menschen glücklicher macht. Dazu wollen wir unseren Beitrag leisten. Dussmann das KulturKaufhaus steht für ein einzigartiges Kulturangebot. Dank unserer Omnichannel-Ausrichtung machen wir dieses Angebot über Grenzen hinweg allen Menschen zugänglich. Herzstück ist, neben dem Haus in Berlin Mitte, unser Onlineshop. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere digitalen Auftritte zu optimieren und etwas zu bauen, das wir und unsere Kundinnen und Kunden lieben.

Jetzt suchen wir dich, damit du gemeinsam im interdisziplinären Team unser E-Mail-Marketing auf das nächste Level hebst.

• Du konzipierst und erstellst Newsletter
• Du schreibst starke Newsletter-Texte, die unsere Zielgruppe begeistern
• Du konzipierst, setzt um und bewertest Kampagnen mit den Zielen Wiederkauf, Upselling sowie Erhöhung des Kundenwerts und der Kundenloyalität
• Du unterstützt bei der Entwicklung, Implementierung und Optimierung von automatisierten und personalisierten Kampagnen (auf Grundlage einer datenbasierten Kontaktstrategie)
• Zur KPI-Optimierung setzt du strukturierte Tests nach der Growth Hacking Methode ein
• Du unterstützt bei Projekten zur Weiterentwicklung unserer Systemarchitektur und wirkst bei der Entwicklung KI gestützter Prozesse mit
• Du unterstützt bei der Etablierung neuer Kommunikationskanäle

• Du hast ein Studium in den Bereichen Business Administration, E-Commerce, Literatur oder eine gleichwertige Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Idealerweise hast du bereits Berufserfahrung im Bereich CRM sammeln können
• Du hast herausragende Copy Writing Skills und hast ein ausgeprägtes Interesse an Kultur
• Du brennst für die Themen CRM, Kundenbindung und Marketing Automation
• Du besitzt sehr gute analytische Fähigkeiten sowie eine schnelle Auffassungsgabe, hast Spaß am Umgang mit Zahlen und gehst Aufgaben strukturiert an
• Du arbeitest gerne in hohem Maße selbstorganisiert und bist in gleichem Maße ein Teamplayer
• Du kommunizierst proaktiv, transparent und sachlich
• Du hast einen Blick fürs Detail, bist sorgfältig, insbesondere bei der Qualitätssicherung
• Du hast ein gutes Gespür für Design und die Fähigkeit, zielgruppenorientierte Inhalte zu entwickeln

• Eine Anstellung im Herzen Berlins
• Die Sicherheit, in einem etablierten Unternehmen zu arbeiten
• Die Mitarbeit in einem erfolgreichen und hoch motivierten Team
• Ein spannendes und attraktives Arbeitsumfeld, in welchem du deine Persönlichkeit einbringen kannst
• Flexible Arbeitszeiten
• Qualifizierende und individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Gesundheits-Benefit-System
• JobRad
• Subventionierte und regelmäßig wechselnde Gerichte aus dem Café Ursprung
• Attraktive hauseigene und externe Vergünstigungen (rund 150 namhafte Anbieter aus Mode, Wohnen, Reise und Technik sowie eine Mitarbeiterrabattkarte)