Europas beliebtester K-Pop Shop sucht dich! In der Rolle des Customer Services bist du für alle Themen rund um Kundenzufriedenheit zuständig und bist die wichtigste Schnittstelle zwischen unserem operativen Geschäft und dem Endkunden.

Zu den wichtigsten Aufgaben gehören:

- Organisation des Kundenservice (momentan je nach Saison Du + 1-2 Personen)
- Kunden über neue Produktinformationen updaten
- Kundenanfragen beantworten
- Retouren bearbeiten
- Vertretung der Interessen des Kunden gegenüber anderen Abteilungen wie zum Beispiel dem Versand etc.
- Prozesse kritisch beurteilen und ggf. gemeinsam mit der Geschäftsleitung verbessern
- Als Schnittstelle zwischen dem operativem Geschäft und den Kunden, interne Prozess-Probleme kommunizieren und gemeinsam lösen

Wenn du es liebst, Kunden glücklich zu machen und bereits 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice mitbringst, bist du bei uns genau richtig. Du bist fließend in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch? Dann starte jetzt deinen Bewerbung

- 1x die Woche Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten
- Gratis Getränke, Obst und Snacks
- Deutschlandticket