Vor über 30 Tagen veröffentlicht

Customer Service Specialist (m/w/d)

Customer Service Specialist (m/w/d)

Customer Service Specialist (m/w/d)

Customer Service Specialist (m/w/d)

Lassie

Versicherungen

Berlin

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 37.500 € – 52.000 € (von XING geschätzt)
  • Hybrid

Customer Service Specialist (m/w/d)

Passt der Job zu Dir?

Mit einem XING Profil siehst Du gleich, welche Deiner Fähigkeiten und Wünsche konkret zum Job passen. Damit Du Dich nicht nur im Home-Office wie zuhause fühlst.

Jetzt anmelden und herausfinden

Über diesen Job

Einleitung

Lassie ist ein schnell wachsendes Unternehmen mit der Mission, das Thema Tiergesundheit zu transformieren. Als digitale Haustierversicherung bieten wir Hunden- und Katzenbesitzern Versicherungsschutz im Ernstfall sowie eine einfache und komplett digitale Abwicklung. Unser Ziel ist es außerdem, Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren zu reduzieren und das Wissen zum richtigen Umgang mit Hunden und Katzen zu fördern.

Als Customer Service Specialist (m/w/d) in Vollzeit bist du die Anlaufstelle für unsere Kunden bei Anliegen rund um unser Versicherungsangebot. Dein Fokus ist es, Kunden einen erstklassigen Service zu bieten und zu jeder Zeit eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Du bist die Stimme der Kunden im Unternehmen und bearbeitest Tierarztrechnungen im Hinblick auf die Erstattung.

Aufgaben

  • Du beantwortest Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon und biete dabei erstklassigen Support
  • Du bearbeitest und prüfst Tierarztrechnungen, um eine faire und genaue Erstattungsentscheidung sicherzustellen
  • Du unterstützst Tiereltern dabei, unsere Versicherungsbedingungen und Leistungen zu verstehen – klar und verständlich
  • Du arbeitest eng mit internen Teams zusammen, um Kundenerlebnisse und Prozesse zu verbessern
  • Du pflegst Dokumentationen in unseren Systemen für einen reibungslosen Ablauf

Qualifikation

  • Du hast bereits erste Erfahrung in der Kundenberatung, in einer Tierarztpraxis/-klinik oder in einer kundenorientierten Rolle gesammelt
  • Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse, um Dich auch mit dem internationalen Team auszutauschen
  • Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, schriftlich und mündlich
  • Du zeichnest Dich durch eine strukturierte und detailgetreue Arbeitsweise aus
  • Du kannst mehrere Bälle gleichzeitig in der Luft halten - sowohl unsere Kunden beraten als auch Projekte unterstützen
  • Du bist neugierig und stets motiviert, Neues zu lernen
  • Du bist flexibel und praktisch veranlagt und es motiviert Dich, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
  • Du bist ein absoluter Teamplayer und schätzt den regelmäßigen Austausch mit Kollegen

Benefits

  • Die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Unternehmens in einer frühen Wachstumsphase zu sein
  • Eine flexible, dynamische und herzliche Unternehmenskultur
  • Eine internationale Arbeitsatmosphäre mit viel Gestaltungsspielraum
  • Freude und Begeisterung an einem einzigartigen Produkt zu arbeiten, das die Welt ein Stück besser macht
  • Hybrides Arbeitsmodell aus dem Büro und dem Home Office
  • Hunde in unserem Büro in Berlin sind natürlich willkommen

Noch ein paar Worte zum Schluss

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Gehalts-Prognose

Unternehmens-Details

company logo

Lassie

Versicherungen

11-50 Mitarbeitende

Berlin, Deutschland

Wir benachrichtigen Dich gern über ähnliche Jobs in Berlin:

Ähnliche Jobs

Externes Job-Angebot. Partner-Angebot

Corporate Service Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung (d/m/w)

Berlin

Haufe Group

Vor 2 Tagen veröffentlicht

Externes Job-Angebot. Partner-Angebot

Corporate Service Mitarbeiter:in in der Kundenbetreuung (d/m/w)

Berlin

Haufe Group

Vor 2 Tagen veröffentlicht

Externes Job-Angebot. Partner-Angebot

Kundenservice-Spezialist (m/w/d) - Gebäude & Technik

Berlin

gevekom GmbH

34.000 €46.000 €

Vor 11 Tagen veröffentlicht

Externes Job-Angebot. Partner-Angebot

Kundenservice-Spezialist (m/w/d) - Gebäude & Technik

Berlin

gevekom GmbH

34.000 €46.000 €

Vor 11 Tagen veröffentlicht

Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service

Berlin

DIS AG

36.000 €43.500 €

Vor 9 Tagen veröffentlicht

Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service

Berlin

DIS AG

36.000 €43.500 €

Vor 9 Tagen veröffentlicht

Customer Service Agent (m/w/d)

Berlin

DIS AG

34.500 €41.000 €

Vor 12 Tagen veröffentlicht

Customer Service Agent (m/w/d)

Berlin

DIS AG

34.500 €41.000 €

Vor 12 Tagen veröffentlicht

Mitarbeiter Kundenservice - Schwerpunkt Ernährung (m/w/d)

Berlin

NORSAN (GmbH)

32.500 €42.500 €

Vor über 30 Tagen veröffentlicht

Mitarbeiter Kundenservice - Schwerpunkt Ernährung (m/w/d)

Berlin

NORSAN (GmbH)

32.500 €42.500 €

Vor über 30 Tagen veröffentlicht

Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d)

Berlin

everphone GmbH

35.000 €42.500 €

Vor 27 Tagen veröffentlicht

Kundenservice Mitarbeiter (w/m/d)

Berlin

everphone GmbH

35.000 €42.500 €

Vor 27 Tagen veröffentlicht

Kundenbetreuer (m/w/d) in Direktvermittlung

Berlin

RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH

41.500 €53.000 €

Vor 11 Tagen veröffentlicht

Kundenbetreuer (m/w/d) in Direktvermittlung

Berlin

RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH

41.500 €53.000 €

Vor 11 Tagen veröffentlicht

Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) - 3.000

Berlin

Mentorium

42.000 €48.000 €

Vor über 30 Tagen veröffentlicht

Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) - 3.000

Berlin

Mentorium

42.000 €48.000 €

Vor über 30 Tagen veröffentlicht

Serviceberater - Organisation / Kunden / Service (m/w/d)

Berlin

Workwise GmbH

35.000 €50.000 €

Vor 15 Tagen veröffentlicht

Serviceberater - Organisation / Kunden / Service (m/w/d)

Berlin

Workwise GmbH

35.000 €50.000 €

Vor 15 Tagen veröffentlicht