Customer-Support Mitarbeiter:in

Gräbert ist ein mittelständisches Softwareunternehmen aus Berlin, das sich auf die Entwicklung von CAD-Software und CAD-Softwarelösungen spezialisiert hat und angeschlossene CAD-Services und Dienstleistungen anbietet. Als Vorreiter im Computer Aided Design (CAD) mit mehr als 40 Jahren Erfahrung in CAD-Technologie, Projektmanagement und Consulting ist Gräbert weltweit bekannt. Über 7 Millionen professionelle Anwender nutzen heute bereits Software, die auf Gräberts CAD-Technologie basiert. Innovation in einer Branche, die sich ständig weiterentwickelt wird bei uns groß geschrieben. Mit Hauptsitz in Berlin unterhält Gräbert weitere Büros in Amerika, Europa und Asien. Mit unserem Produkt SiteMaster Küche, einer wegweisenden Küchen Aufmaß-Software, entwickelt für den Küchen-Fachhandel sowie für Dienstleister im Bereich Küchenaufmaß, bieten wir eine verblüffend einfache und präzise Lösung zur Vermessung von Küchen, die darüber hinaus, mit allen führenden Küchenplanungssystemen wie Carat, KPS, Winner Compusoft und Softronic kompatibel ist. Zur Verstärkung unseres SiteMaster Küchen Teams in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine:n

Customer-Support Mitarbeiter:in (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit, befristet Deine Aufgaben

• Du beantwortest Kundenfragen für unsere Software per Telefon und E-Mail
• Du hilfst den Kunden bei der Einführung unserer Software
• Du erfasst und dokumentierst Kundenwünsche und Softwarefehler
• Du testest neue Versionen und Funktionen unserer Software Dein Profil:
• Du hast Berufserfahrung im CAD-, Aufmaß-, Montage-, Küchenplanung oder Support-Bereich
• Du hast Berufserfahrung in einem der Bereiche: CAD-, Aufmaß-, Montage-, Küchenplanung- oder Support
• Für eine reibungslose Kommunikation mit unseren Kunden, verfügst du über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Du hast idealerweise bereits Erfahrung im Kundenkontakt
• Du bist verlässlich, arbeitest gewissenhaft und bist kundenorientiert
• Du musst nicht alles können, doch wir wünschen uns von dir Engagement Neues zu erlernen und anzuwenden sowie Freude an der Teamarbeit

Was wir bieten

• Eine intensive Einarbeitung in ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Professionelles und motiviertes Team in einem modernen Unternehmen
• Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege
• Einen Zuschuss zum Englischkurs
• Subventioniertes Firmenticket
• Zentrale Lage Nähe Ku’damm mit gutem ÖPNV Anschluss
• Vorteilhafte Arbeitszeitregelung und die Möglichkeit von Homeoffice

Telefonierst du gerne? Hast du Spaß und Freude an abwechslungsreichen Herausforderungen? Dann freuen wir uns, wenn dein Profil zu uns passt und du mit uns die Chance nutzt unsere Abteilung weiter aufzubauen. Die auf dich persönlich abgestimmte Einarbeitungszeit, inkl. hausinterner Schulungen, wird dich dabei unterstützen, selbstständig die verschiedensten Support-Anliegen unserer Kunden souverän bearbeiten zu können.

Wir freuen uns ab sofort über Ihre Bewerbung per E-Mail an hr@graebert.com.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.