Das Robert Koch-Institut - das sind ca. 1.500 Köpfe aus über 52 Nationen mit einem Ziel: Die Gesundheit der Menschen zu schützen. Wir erheben und analysieren Gesundheitsdaten, erkennen Risiken, beraten Politik und Fachwelt und entwickeln neue wissenschaftliche Methoden. Unsere Standorte sind in Berlin, Wildau und Wernigerode.

Unser Team IT 1.2 "Servicemanagement & UHD" freut sich auf Ihre Bewerbung!

Die Fachadministration im IT-Servicemanagementteam verantwortet die Digitalisierung und Optimierung von Arbeitsabläufen mit Atlassian-Produkten. Ziel ist es, Mitarbeitende des RKI durch effiziente, moderne Lösungen zu unterstützen und digitale Prozesse nachhaltig weiterzuentwickeln.

Ihre Aufgabe bei uns

• Administration von Fachanwendungen des Herstellers Atlassian (Jira, Confluence, Bitbucket)
• Administration und Konfiguration der Dienste Aufgabenmanagement- /Dokumentationssysteme
• Erhebung, Analyse und Umsetzung von Anforderungen
• Optimierung und Anpassung der jeweiligen Systeme und Dienste
• Bereitstellung und Pflege von Schnittstellen von und zu diversen Systemen
• Sicherstellung der Systemverfügbarkeit, Fehleranalyse und Behebung von Störungen im operativen Betrieb

• Projektassoziierte Tätigkeiten
• Planung und Konzeption neuer Dienste oder Technologien
• selbstständiger Aufbau von Testumgebung und Durchführung praxisnaher Tests unter Einbeziehung der jeweiligen Fachnutzenden
• Produktivsetzung & Dokumentation

Ihr Profil

Formale Voraussetzungen

• erfolgreich absolviertes Studium, vorzugsweise in einen IT oder IT-nahen Studiengang bzw. qualifizierender Berufsabschluss in einem IT-Beruf, vorzugsweise Fachinformatiker/-in oder vergleichbare Berufsausbildung
• mehrjährige praktische Berufserfahrung als Fachadministrator/-in

Bei ausländischen Bildungsqualifikationen benötigen wir einen Nachweis über die Gleichwertigkeit mit einem deutschen Abschluss.

Kenntnisse und Erfahrungen

• fundiert, im Bereich Administration und Automatisierung mit Produkten der Firma Atlassian (Jira, Confluence und Bitbucket)
• in Scriptsprachen (vorzugsweise: Groovy, Python etc.)
• im Bereich IT Servicemanagement (ITIL) und Prozessdesign und -management
• Sprachkenntnisse (CEFR-Niveau): Deutsch mind. C1, Englisch mind. B2

Wünschenswert

• Kenntnisse in der Administration von Linux Systemen
• Kenntnisse im IT-Grundschutz und/oder ISO27001

Persönliche Kompetenzen

• Eigeninitiative mit Impulsen für neue Ideen und Problemlösungen
• Aufgaben- und Projektplanungskompetenz mit Überblick auch bei komplexen Aufgaben oder Projekten
• Selbständigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten nach Zielvorgaben
• Kommunikationsfähigkeit und zuvorkommendes, freundliches und wertschätzendes Verhalten gegenüber anderen
• Kooperations- und Teamfähigkeit und Erarbeitung von Lösungen zusammen mit anderen Teammitgliedern
• Serviceorientierung durch schnelle, zuverlässige Bearbeitung von Anfragen

Weitere Voraussetzungen

• Bereitschaft zur Teilnahme an einer erweiterte Sicherheitsüberprüfung nach § 9 Sicherheitsüberprüfungsgesetz (SÜG) sowie deren positiver Abschluss
• Bereitschaft zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst
• Bereitschaft zur regelmäßigen Teilnahme an 24/7 Rufbereitschaften