First Level IT-Techniker/ IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
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First Level IT-Techniker/ IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
Computer Manufaktur GmbH
Internet, IT
Berlin
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 38.000 € – 48.500 € (von XING geschätzt)
- Vor Ort
First Level IT-Techniker/ IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
Über diesen Job
First Level IT-Techniker/ IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
Warum du bei uns richtig bist:
- Top-Equipment – Aktuelles Laptop + Samsung-Smartphone für beste Performance
- Flexibles Arbeiten – Hybrides Modell mit Gleitzeit – wir finden gemeinsam das passende Setup für Dich
- Raum für Ideen – Innovationsgeist ausdrücklich erwünscht - bring Deine Kreativität ein!
-
Karriere-Booster
– Ob Fachspezialist:in oder Teamleitung – wir begleiten Deinen Weg individuell
Weiterbildung ohne Ende – Zertifizierungen, Online-Kurse, Workshops – Dein Wachstum zählt - Coole Extras:
- Deutschlandticket-Zuschuss
- Zuschuss fürs Fitnessstudio (wenn Deins dabei ist)
- Lunch-Bonus
- Geburtstags- und Weihnachtsgutscheine
- Modernes Arbeitsumfeld – Stylische Büros am Spreebogen in Berlin Charlottenburg
- Feel-Good-Vibes – Obst, Snacks, Getränke, Top-Kaffee und gute Laune on top
- Team-Events – Sommerfest, Weihnachtsfeier & Teambuilding-Specials - hier wird Zusammenarbeit gefeiert
Deine Mission bei uns:
- Für unsere Kunden…
- nimmst Du Anfragen (IT-Support, Störungsbehebung, Aufträge) am Telefon, per E-Mail oder Ticketsystem entgegen,
- Du erstellst, bearbeitest und delegierst Servicetickets,
- leistest IT-Helpdesk Adhoc-Beratung bei einfacheren Problemstellungen,
- führst du bei Bedarf auch Vorortsupport Termine bei unseren Kunden durch,
- erbringst administrative Aufgaben im Netzwerk (Userverwaltung, etc.),
- führst Installation, Konfiguration und Troubleshooting im Clientbereich,
- sowie Routine-Wartungsarbeiten an der IT-Landschaft unserer Kunden durch,
- und pflegst die Kundendokumentation.
Dein Profil:
- Kundenbetreuung, Anwendersupport und Gesprächsführung,
- Windows Betriebssysteme (Clients),
- Standard Office-Applikationen und Dienste (MS Office, etc.),
- Microsoft 365 (Grundlagen),
- Windows Server / AD (Grundlagen),
- Microsoft Exchange (administrative Grundlagen)
-
Mac Betriebssystem (Grundlagen).