Vor 3 Tagen veröffentlicht

First Level IT-Techniker/ IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

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First Level IT-Techniker/ IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Computer Manufaktur GmbH

Internet, IT

Berlin

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 38.000 € – 48.500 € (von XING geschätzt)
  • Vor Ort

First Level IT-Techniker/ IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Über diesen Job

First Level IT-Techniker/ IT-Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)

Franklinstraße 11 Berlin BE 10587 DE IT Vollzeit Computer Manufaktur GmbH https://www.computer-manufaktur.de/ 2025-07-03 2025-12-31

Warum du bei uns richtig bist:

  • Top-Equipment – Aktuelles Laptop + Samsung-Smartphone für beste Performance
  • Flexibles Arbeiten – Hybrides Modell mit Gleitzeit – wir finden gemeinsam das passende Setup für Dich
  • Raum für Ideen – Innovationsgeist ausdrücklich erwünscht - bring Deine Kreativität ein!
  • Karriere-Booster – Ob Fachspezialist:in oder Teamleitung – wir begleiten Deinen Weg individuell
    Weiterbildung ohne Ende – Zertifizierungen, Online-Kurse, Workshops – Dein Wachstum zählt
  • Coole Extras:
    • Deutschlandticket-Zuschuss
    • Zuschuss fürs Fitnessstudio (wenn Deins dabei ist)
    • Lunch-Bonus
    • Geburtstags- und Weihnachtsgutscheine
  • Modernes Arbeitsumfeld – Stylische Büros am Spreebogen in Berlin Charlottenburg
  • Feel-Good-Vibes – Obst, Snacks, Getränke, Top-Kaffee und gute Laune on top
  • Team-Events – Sommerfest, Weihnachtsfeier & Teambuilding-Specials - hier wird Zusammenarbeit gefeiert

Deine Mission bei uns:

  • Für unsere Kunden…
    • nimmst Du Anfragen (IT-Support, Störungsbehebung, Aufträge) am Telefon, per E-Mail oder Ticketsystem entgegen,
    • Du erstellst, bearbeitest und delegierst Servicetickets,
    • leistest IT-Helpdesk Adhoc-Beratung bei einfacheren Problemstellungen,
    • führst du bei Bedarf auch Vorortsupport Termine bei unseren Kunden durch,
    • erbringst administrative Aufgaben im Netzwerk (Userverwaltung, etc.),
    • führst Installation, Konfiguration und Troubleshooting im Clientbereich,
    • sowie Routine-Wartungsarbeiten an der IT-Landschaft unserer Kunden durch,
    • und pflegst die Kundendokumentation.

Dein Profil:

  • Kundenbetreuung, Anwendersupport und Gesprächsführung,
  • Windows Betriebssysteme (Clients),
  • Standard Office-Applikationen und Dienste (MS Office, etc.),
  • Microsoft 365 (Grundlagen),
  • Windows Server / AD (Grundlagen),
  • Microsoft Exchange (administrative Grundlagen)
  • Mac Betriebssystem (Grundlagen).

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