Andersen, ein internationales IT-Unternehmen, lädt einen ServiceNow-Supportingenieur mit Deutschkenntnissen, an einem groß angelegten Projekt im Bereich Automotive mitzuwirken.

Aufgaben:

• Konfiguration, Anpassung und Erweiterung der ServiceNow-Plattform gemäß den Geschäftsanforderungen.

• Entwicklung und Unterstützung von benutzerdefinierten Anwendungen, Workflows, Skripten und Integrationen.

• Sicherstellung der ordnungsgemäßen Funktion und Leistung von Incident-, Problem-, Change-, Servicekatalog- und CMDB-Modulen.

• Technischer Support, Fehleranalyse und Problemlösung im Zusammenhang mit ServiceNow-Modulen.

• Verwaltung von Plattform-Upgrades, Patches und Wartungsaktivitäten.

• Entwicklung und Pflege von Berichten, Dashboards und Performance Analytics für Service Operation.

• Dokumentation technischer Lösungen, Konfigurationen und Supportverfahren.

Muss-Kriterien:

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung mit ServiceNow.

• Fundierte praktische Erfahrung mit der ServiceNow-Plattform: Incident, Problem, Change, Service Catalog, CMDB.

• Fähigkeit zur Gestaltung, Konfiguration und Implementierung von benutzerdefinierten Workflows, Formularen und UI-Richtlinien.

• Erfahrung in der Entwicklung und Wartung von ServiceNow-Integrationen mit anderen Systemen (über REST/SOAP, MID-Server, APIs).

• Gute Kenntnisse in JavaScript, Glide Scripting und Service Portal Development.

• Erfahrung in Administration, Upgrades und Wartung von ServiceNow-Modulen.

• Fähigkeit, Berichte, Dashboards und Leistungsanalysen zu erstellen und zu verwalten.

• Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten.

• Gute Kommunikationsfähigkeiten für die Zusammenarbeit mit Stakeholdern, Business-Usern und technischen Teams.

• Deutschkenntnisse: ab Intermediate (B1) oder höher.

• Englischkenntnisse: ab Intermediate+ (B1/B2) oder höher.

Wünschenswert:

• Hintergrund in IT Operations.

• CAD (Certified Application Developer)-Zertifizierung.

Warum diese Stelle interessant für Sie ist:

• Zusammenarbeit mit internationalen Marktführern aus FinTech, Healthcare, Retail, Telekommunikation u. v. m. Andersen arbeitet mit Unternehmen wie Samsung, Siemens, Johnson & Johnson, BNP Paribas, Ryanair, Mercedes, TUI, Verivox, Allianz, T-Systems etc.

• Möglichkeit, Projekte zu wechseln oder Fachwissen in neuen Geschäftsfeldern zu vertiefen.

• Flexible Arbeitsbedingungen – remote, im Büro oder hybrid.

• Garantierte berufliche, finanzielle und persönliche Weiterentwicklung durch Mentoring- und Einarbeitungsprogramme.

• Möglichkeit, zusätzlich bis zu 1.000 USD monatlich durch Teilnahme an internen Aktivitäten zu verdienen.

• Zugang zum firmeninternen Lernportal mit einer stetig wachsenden Wissensdatenbank.

• Aktives Unternehmensleben (Events, Pizza-Tage, PlayStation, Snacks, Filme usw.).

• Übernahme von Zertifizierungskosten (z. B. AWS, PMP).

• Empfehlungsprogramm.

• Englischkurse.

• Private Krankenversicherung und Sportkostenzuschuss.

  Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß DSGVO geschützt. Mehr erfahren: https://andersenlab.com/privacy-policy

Wenn Sie daran interessiert sind, Teil unseres Teams als Full Stack Developer zu werden, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf sowie ein Anschreiben, in dem Sie Ihre relevanten Erfahrungen darlegen. Unser Recruiting-Team wird Ihre Bewerbung prüfen und sich mit geeigneten Kandidaten für weiterführende Gespräche in Verbindung setzen.

Zögern Sie nicht, mich per E-Mail zu kontaktieren: o.jarskaya@andersenlab.com.