Head of Customer Management (m/w/d) für ein Energieunternehmen
Head of Customer Management (m/w/d) für ein Energieunternehmen
Head of Customer Management (m/w/d) für ein Energieunternehmen
Head of Customer Management (m/w/d) für ein Energieunternehmen
Kummer Consulting GmbH
Energiewirtschaft
Berlin
- Verifizierte Job-Anzeige
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 95.000 € – 120.000 € (Unternehmensangabe)
- Hybrid
- Aktiv auf der Suche
Head of Customer Management (m/w/d) für ein Energieunternehmen
Über diesen Job
Über Uns
Für ein Energieunternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine erfahrene Führungskraft (m/w/d) für das Team Customer Management. Dienstsitz ist der Standort in Berlin mit Homeoffice-Möglichkeit.
Ihre Aufgaben
- Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung des Customer-Management-Teams
- Optimierung und Digitalisierung der Abrechnungs- und Kundenprozesse
- Steuerung und Sicherstellung der Kundendatenpflege, der Bearbeitung von Preisgleitklauseln sowie der Abrechnungen
- Verantwortung für die Markt- und Kundenkommunikation, die Verarbeitung von Zählerdaten und die Durchführung von Abschlagsberechnungen
- Mitarbeit an der Entwicklung von Preisstrategien sowie Erstellung von Reports, Statistiken und Prognosen
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und externen Partnern
- Mitwirkung an bereichsübergreifenden Projekten und Sonderaufgaben
Anforderungen
- Abgeschlossenes Studium oder abgeschlossene Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Energiebranche
- Ausgeprägte Führungspersönlichkeit mit klarer Kommunikation, Empathie und Offenheit
- Fundiertes Wissen in Endkundenabrechnung, Tarifierung und Preisformeln im Energiemarkt
- Gute Kenntnisse der gesetzlichen Rahmenbedingungen sowie regulatorischer Vorgaben und deren Umsetzung in Abrechnungsprozessen
- Erfahrung im Aufbau, in der Steuerung und in der Optimierung von Kundenmanagement-Prozessen
- Sicherer Umgang mit CRM- und Abrechnungssystemen
Ihre Benefits
- Attraktives Vergütungspaket und Sonderzahlungen
- 30 Tage Urlaub
- Homeoffice-Möglichkeit und flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen
- Sicherer und arbeitnehmerfreundlicher Arbeitgeber
- Unbefristete Festanstellung bei unserem Mandanten
Ansprechpartner
Vivijana Vidas
Senior Recruiting Manager
www.kummer-consulting.de
Senior Recruiting Manager
www.kummer-consulting.de
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 22 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
22 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Kummer Consulting GmbH als sehr modern. Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern