Intro

Herausforderung
spannendes Projekt

Firmenprofil

Start: 02.05.2026
Laufzeit: bis Dezember 2026
Auslastung: Vollzeit
Einsatzort: Full Remote
Projektsprache: Deutsch & Englisch (must have, da Projektsprache)
Branche: IT Dienstleister

Aufgabengebiet

Hinweis: Aufgrund der Compliancevorgaben des Kunden dürfen nur sozialversicherungspflichtige Personen bei der Ausschreibung berücksichtigt werden.

Anforderungsprofil

Projektkontext
Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen erfahrenen freiberuflichen IT-Support-Experten (m/w/d) mit Schwerpunkt First- und Second-Level-Support

Zu den täglichen Aufgaben gehören Troubleshooting, Ticketbearbeitung, Beratung für wiederkehrende Prozesse, Durchführung von Sicherheitsanalysen für neue Anwendungen sowie die Automatisierung von Abläufen

Aufgaben

• Bearbeitung von First- und Second-Level-Support-Tickets (reine Ticketbearbeitung)
• Troubleshooting von Hard- und Softwareproblemen
• Beratung zu Standardprozessen (Regelberatung)
• Durchführung von Sicherheitsanalysen für neue Anwendungen
• Unterstützung bei Automatisierung und Prozessverbesserungen
• Unterstützung im Cloud-Umfeld (starker Cloud-Fokus)
• Unterstützung im Geräte- und Endpoint-Management
• Zusammenarbeit im bestehenden Support-Team
• Dokumentation und Pflege der Systeme

Vergütungspaket

Anforderungen (Must-have)

• Erfahrung mit Atlassian Cloud und zugehörigen Tools
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Produkten
• SharePoint Online
• Dynamics CRM
• Intune (Endpoint Management)
• Geräteverwaltung / Device Management
• macOS Deployment Erfahrung
• Active Directory
• Jira Service Management für Ticketbearbeitung

Technische Umgebung

• Cloud-first Landschaft
• Microsoft 365 Umfeld
• Atlassian-Toolchain
• Intune-basiertes Gerätemanagement

Kontakt

Duygu Sahin

Referenznummer

JN-032026-6980223

Beraterkontakt

+491788005725