Aufgaben

• Nach deiner Einarbeitungs- und Schulungsphase am Standort Berlin berätst du die Konzernmitarbeiter:innen zu unseren IT-Lösungen an den Konzernstandorten und Baustellen in der Fläche Deutschlands. 
• Mithilfe definierter Standards planst und berätst du den richtigen Einsatz der notwendigen IT-Infrastruktur für Baustellen und Konzernstandorte. 
• Ein besonderer Fokus wird dabei auf die Koordination und Beauftragung von externen Dienstleister:innen gelegt, welche für uns die Ausführung der Vor-Ort Tätigkeiten übernehmen. 
• Zusätzlich bearbeitest du gemeinsam mit internationalen Teams von IT-Expert:innen IT-Fehlersituationen, die du je nach Komplexität alleine oder gemeinsam analysierst und löst. 
• Du hast Freude daran, immer die beste und eine individuelle IT-Lösung für den jeweiligen Kontext gemeinsam mit deinen Kund:innen zu erarbeiten und umzusetzen. 

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung  
• Idealerweise bringst du Erfahrung im Customer Support / IT-Support / 2nd-Level-Support oder vergleichbare Tätigkeiten mit 
• Kommunikatives, kompetentes und professionelles Auftreten sind deine Stärken 
• Fähigkeit im Team erfolgreich zu arbeiten 
• Eine analytische Denkweise zur Erkennung, Analyse und Lösung von IT-Fehlersituationen 
• Fließende Deutsch-Kenntnisse, weitere Fremdsprachen natürlich von Vorteil