Start: sofort
Arbeitszeit: 38,5 Wochenstunden
Entgelt: EG 10 TVöD
Einsatzort: Vivantes Zentrale Verwaltungsbereiche
Bereich: Ressort IT und Digitalisierung | IT-Servicemanagement | Vivantes Humboldt-Klinikum

Vivantes ist Berlins größtes Gesundheitsnetzwerk – gemeinsam verbunden in der Arbeit mit und an den Menschen. In über 100 Fachkliniken, Instituten und Pflegeeinrichtungen stellen wir die erstklassige medizinische und pflegerische Versorgung für einen großen Teil der Berliner*innen sicher. Wie Berlin sind wir in jedem Kiez ein wenig anders, aber eben immer auch ganz klar Vivantes.

Sie möchten Ihre IT-Fachkenntnisse im 1st- und 2nd-Level-Support einsetzen? In einem Team, das Serviceorientierung, Qualität und Zusammenarbeit lebt? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Die Abteilung IT-Servicemanagement im Ressort IT und Digitalisierung unterstützt die Mitarbeitenden von Vivantes konzernweit bei allen IT-Fragen. Am Standort Berlin-Reinickendorf arbeiten Sie in einem professionellen Umfeld mit klaren Prozessen, modernen Systemen und vielfältigen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Fehleranalyse und Behebung von IT-Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support
• Betreuung und Unterstützung der Anwender*innen bei IT-Fragen
• Dokumentation von IT-Prozessen, Störungen und Lösungen
• Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts sowie bei der Administration von Netzwerken und Systemen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. Fachinformatiker*in für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Hard- und Softwareumgebungen (z. B. Windows, macOS)
• Idealerweise Zertifizierungen (z.B. CompTIA A+, Microsoft Certified Professional), Erfahrung mit Cloud-Technologien (z.B. Azure, AWS), Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien (z.B. VMware, Hyper-V)
• Erfahrung im IT-Support sowie Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, LAN, WLAN)
• Erforderlich: Führerscheinklasse B
• Gesetzlich notwendiger Nachweis über Immunisierung gegen Masern