Arbeiten an der Charité

Mit über 230 engagierten Mitarbeitenden ist unsere IT ein essenzieller Bestandteil des gesamten Betriebes: von der Krankenversorgung über Forschung und Lehre hin zur Verwaltung, tragen wir zur Effizienz und Sicherheit bei. Wir bieten dir spannende und komplexe Aufgaben und Projekte in denen du eine aktive Rolle einnimmst. Bist du bereit an technologischen Innovationen im Gesundheitswesen mitzuarbeiten und einen Beitrag zu einer sicheren, effizienten und zukunftsorientierten Gesundheitsversorgung zu leisten? Dann werde Teil der Charité!

Die Stelle im Überblick

• Im 2nd-Level-Support analysierst und löst du komplexe IT-Incidents sowie Serviceanfragen
• Technischen Problemen gehst du systematisch auf den Grund: Troubleshooting, Root-Cause-Analysen und nachhaltige Fehlerbehebung
• Du bist Schnittstelle zwischen Helpdesk und Application Management, koordinierst Incidents, synchronisierst Lösungsprozesse und sorgst für eine transparente Kommunikation mit allen Beteiligten sowie einen stabilen IT Betrieb
• Weiterentwicklung bestehender Anwendungen und digitalen Services
• Supportprozesse verbesserst du kontinuierlich: Dokumentation von Abläufen, Standardisierung sowie Möglichkeiten zur Automatisierung im IT Support

Danach suchen wir

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder ein Studium der (Wirtschafts-) Informatik sowie praktische Erfahrung mit SAP-Systemen
• Die Fähigkeit Geschäftsprozesse in IT-Systemen zu verstehen und in SAP abzubilden
• Mit IT-Service- und Supportprozessen nach ITIL bist du vertraut und arbeitest sicher mit gängigen Ticketsystemen wie Jira oder SAP Solution Manager
• Strukturiertes Troubleshooting gehört zu deinen Stärken
• Deutschkenntnisse (mind. Level C1) sind must-have, Englischkenntnisse sind wünschenswert

Das bringt die Charité mit

• Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit im Homeoffice und remote zu arbeiten
• Sicherer Arbeitsplatz mit attraktiven Zusatzleistungen
• Spannende Aufgaben in herausfordernden Projekten
• Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche Entwicklung
• Zusätzliche Absicherung im Alter durch unsere betriebliche Altersvorsorge
• Zertifizierung als familiengerechte Hochschule und familiengerechtes Unternehmen seit 2007
• Hier findest du weitere Informationen

Informationen zur Stelle

• Entgeltgruppe E11 TVöD VKA-K. Hier findest du alle Informationen zum Gehalt und Tarifvertrag
• Die Arbeitszeit ist mit 38,5 Wochenstunden geplant
• Bei uns sind 30 Tage Urlaub Standard
• Die Bewerbungsfrist endet am: 15.04.2026
• Kennziffer: