Das Unternehmen sucht einen IT Support Specialist (gn) in Vollzeit, der ab Juni 2026 für einen Zeitraum von 9 Monaten zur Vertretung während einer Elternzeit eingestellt wird. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung von 1st und 2nd Level technischem Support über ein Ticketsystem, telefonisch, per E-Mail und persönlich. Zu Ihren Aufgaben gehört die Installation und Wartung von Netzwerk- und Serverhardware sowie die Verwaltung und Pflege des internen Softwareverteilungssystems. Darüber hinaus installieren und warten Sie Drucker und Videokonferenzsysteme, erstellen und verwalten Benutzerkonten in allen IT-Systemen und pflegen eine Inventardatenbank. Sie sind ebenfalls dafür zuständig, Benutzerhandbücher und interne IT-Supportdokumente zu erstellen und an Projekten im Zusammenhang mit IT-Serviceoperationen mitzuwirken. Sie werden Teil eines dynamischen Teams in einem internationalen und vielfältigen Arbeitsumfeld, das Ihnen die Möglichkeit bietet, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse weiterzuentwickeln und aktiv zur Verbesserung der IT-Dienste beizutragen.

Der ideale Kandidat bringt eine hohe IT-Affinität sowie nachweisliche Erfahrung im Service Desk oder in der IT-Administration mit. Sie sollten in der Lage sein, IT-Hardware sicher zu heben und zu transportieren, einschließlich Server, Netzwerkgeräte und Desktop-Systeme, und vor Ort Installationen und Setups durchzuführen. Gute Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows, macOS, iOS und Android sowie in gängigen Client-Anwendungen wie MS Office, einschließlich MS Teams und Zoom, sind erforderlich. Grundkenntnisse in MS Active Directory und der Benutzerkontenpflege sowie im Zugriffsrechte-Management, einschließlich Gruppenrichtlinien (GPOs), sind von Vorteil. Eine selbständige und zuverlässige Arbeitsweise, hohe Motivation, eine Hands-on-Mentalität sowie Teamfähigkeit und eine ausgeprägte Serviceorientierung sind ebenfalls wichtig. Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.