IT Support Spezialist / Systemadministrator (w/m/d) Standort: Berlin
Die Hypoport hub SE verbindet als eigenständiges Unternehmen die Corporate Functions für das Hypoport-Netzwerk, die den Zusammenschluss leistungsfähiger Technologieunternehmen für die Kredit-, Immobilien und Versicherungswirtschaft darstellt. Die Hypoport hub SE ist ein 100%-iges Tochterunternehmen der erfolgreichen und börsennotierten Holding, der Hypoport SE.
Als Teil der Hypoport hub IT verantwortet unser Team "User Touchpoint" den User Support für die gesamte Hypoport-Unternehmensgruppe. Wir stellen deutschlandweit unseren mehr als 2.200 Kolleg:innen einen modernen und digitalen Arbeitsplatz bereit. Darunter fällt die Wartung von Hard- und Software am Arbeitsplatz und in Teilen die Betreuung eigener sowie fremder IT-Lösungen, entlang unserem Purpose "Wir liefern deinen digitalen Arbeitsplatz. Modern. Wirksam. Sicher".
Als IT Support Spezialist / Systemadministrator (w/m/d) Standort: Berlin übernimmst du die Rolle Local Support und bist mit deinen Teammitgliedern für den Vor-Ort-Support am Berliner Standort mit verantwortlich. Wir freuen uns, wenn du dich über den Local Support hinaus , auch in ergänzende Themenfelder einarbeiten möchtest . Du agierst eigenverantwortlich und stimmst dich regelmäßig mit deinen Kolleg:innen im Kreis ab, um den reibungslosen IT-Betrieb zu gewährleisten. Klingt nach dir? Dann lass uns kennenlernen!
Gesellschaft:
Hypoport hub SE
Ein Netzwerkunternehmen der Hypoport SE
Karrierelevel:
Mit Berufserfahrung
Vertragsart:
Feste Anstellung
Arbeitszeitmodell:
Vollzeit (40 Stunden h/Woche)
Solange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Talenten.
Hier gestaltest du mit als IT-Support:
- Du bist die erste Ansprechperson für User vor Ort zu allen IT-relevanten Themen an unserem IT Servicedesk Tresen.
- Du bereitest mit unserem Team gemeinsam Onboardings vor und führst die neuen User vor Ort durch ihre ersten Klicks in der Hypoport-Welt.
- Du betreust die Arbeitsplätze am Standort, bietest aber auch Unterstützung für die User remote an.
- Neben den Arbeitsplätzen gehören auch die Meetingräume in unserem Office zu deinem Aufgabenbereich – dazu zählt die akute Hilfe bei kurzfristigen Anfragen oder die grundsätzliche Weiterentwicklung der Meetingtechnik.
- Du bist für die Integrität des Hardwarebestandes mithilfe unseres Assetmanagements verantwortlich.
- Du unterstützt unsere Hotline im User Support 1-2 Mal pro Woche für je 3 Stunden und stehst dabei unseren Usern auch telefonisch zur Verfügung.
Weitere fachliche Perspektiven für dich ergänzend zu deiner Rolle im 1st & 2nd Level (dies sind optionale Aufgabenbereiche, die dir einen kleinen Ausblick geben, wie du aktuell ergänzend zu deiner Rolle Local Support in unserer vielfältigen IT-Welt aktiv mitwirken kannst).
- Verwaltung unserer Userkonten in Entra ID, OnPrem Active Directory und/ oder Exchange Online
- Unterstützung im IT-Einkauf
- Administration unseres appbasierten Gebäudezuganges
- Betreuung unserer gesteuerten Druckumgebung
Das bringst du mit:
- Ausbildung und Qualifikation: Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder bringst erste relevante Berufserfahrungen in der IT mit – Berufseinsteiger welcome!
- Wünschenswerte Erfahrungen: Fundierte Kenntnisse in macOS und Windows 11. Anwendungserfahrung in M365 (insbesondere MS Teams) sowie Erfahrung im Umgang mit Ticket-Systemen (wir arbeiten mit Matrix42) zur effizienten Bearbeitung von User-Anfragen.
- Arbeitsweise: Eigenverantwortliches Arbeiten und Verantwortungsbewusstsein für eine selbstorganisierende Arbeitsumgebung.
- Kommunikationsfähigkeiten: Du kannst proaktiv Feedback geben und annehmen, um kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben.
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Level und Englischkenntnisse auf B1-Level sind unabdingbar.