Junior Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding
Junior Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding
Junior Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding
Junior Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding
softgarden e-recruiting gmbh
Computer-Software
Berlin
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 40.500 € – 52.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Junior Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding
Über diesen Job
Junior Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding
Über uns:
Bei softgarden zu arbeiten bedeutet, Recruiting immer wieder neu zu denken. Als einer der führenden Anbieter für Recruitinglösungen bringen wir Unternehmen und Bewerber:innen schnell und einfach zusammen. Mit unserer einzigartigen softgarden Feedbacklösung werden Employer Branding Strategien optimiert und Mitarbeiterbewertungen transparent dargestellt. softgarden steht gemeinsam mit 180 Mitarbeiter:innen für eine offene Unternehmenskultur in der jede:r motiviert, zuhört und vertraut. Wir sind stolz auf unseren Team Zusammenhalt und sind auf der Suche nach neuen Kolleg:innen, die unsere Mission unterstützen Recruiting zu modernisieren.
Aufgaben:
- Als Junior Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding bist du ein entscheidender Teil unseres Teams und verantwortlich für:
- Projektmanagement und Einführung: Gemeinsam mit uns bist du verantwortlich für das Projektmanagement und die vollständige Einführung unserer Softwarelösungen bei unseren Neukunden.
- Schulung und Betreuung: Du koordinierst und führst eigenständig Schulungstermine durch und betreust unsere neu gewonnenen Kunden bis zu ihrem Live-Gang. Dabei sorgst du dafür, dass sie sich sicher und effizient in unserer Software zurechtfinden.
- Übergang zum Bestandskunden-Team: Du gewährleistest einen nahtlosen Übergang der Kunden zu unserem Bestandskunden- bzw. Customer Success Team, um sicherzustellen, dass sie auch nach dem Onboarding die bestmögliche Betreuung erhalten.
- Prozessentwicklung: In enger Zusammenarbeit mit unserem Team arbeitest du proaktiv an Lösungen, um die Kundenzufriedenheit und -bindung kontinuierlich zu optimieren.
- Einzigartiges Onboarding-Erlebnis: Dein Hauptziel ist die Sicherstellung einer einzigartigen Kundenzufriedenheit und eines herausragenden Onboarding-Erlebnisses für unsere Kunden.
Qualifikationen:
- Du hast eine Ausbildung oder ein Studium abgeschlossen - idealerweise mit Schnittstelle zu IT oder Kommunikation und hast Freude daran, Menschen bei der Einführung digitaler Lösungen zu begleiten.
- Deine Leidenschaft für Technologien und Softwarelösungen zeichnen dich aus.
- Deutsch und Englisch sprichst du schulungssicher.
- Empathie, Enthusiasmus und deine ausgeprägte Kundenorientierung stellen sich bei dir direkt nach dem Aufstehen (oder dem ersten Kaffee) ein.
- Starke rhetorische Fähigkeiten, eine selbstorganisierte Arbeitsweise und ein lösungsorientiertes Mindset.
- Niemand ist perfekt - wir freuen uns auch auf deine Bewerbung, wenn nicht alle oben genannten Punkte auf dich zutreffen.
Wir bieten:
- Kaffee und kostenloses Obst im Büro sind toll, und ja, auch das haben wir. Aber seien wir mal ehrlich, darauf kommt es nicht wirklich an. Bei softgarden leben wir eine offene Unternehmenskultur, in der ...
- Die Arbeit sich nach dem Privatleben richtet und nicht umgekehrt
- Faire Kommunikation und Feedback nicht nur irgendwelche Buzzwords sind
- Flexible Arbeitszeiten, Home-Office und Remote-Arbeitsplätze selbstverständlich sind
- Ticket für öffentliche Verkehrsmittel oder ein Job Fahrrad
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zugang zu Corporate Benefits
- 30 Tage Urlaub bei einer 5 Tage Woche
- Vergünstigte Wellpass-Mitgliedschaft
- Ein Geschenk zu deinem Geburtstag und Firmenjubiläum
- Moderne Hardware (Mac oder Windows - deine Wahl)
- Teamevents, wie unsere Sommerfeier, unsere organisierten Mittagessen und After-Work Drinks
- Ein tolles, zentrales Büro in Berlin
Unser Kontakt:
Tom Kleinschmidt
Talent Acquisition Manager
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) in der Stellenanzeige verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
Berufsfeld
Bundesland
Standorte
Junior Customer Success Manager (m/w/d) im Bereich Onboarding
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 522 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
522 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei softgarden e-recruiting gmbh als modern.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern