Du suchst ein Umfeld, das zu Deinem Anspruch passt? Bei persona service begleiten wir Dich auf dem Weg in Positionen, in denen Du Dich weiterentwickelst und Dein Können einbringen kannst. Wir verbinden Fachwissen mit persönlicher Beratung für einen erfolgreichen Start für Deine Karriere. Kundenberater (m/w/d)

in Berlin

14,53 - 16,00 EUR je Stunde

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

• Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen während der Einarbeitungsphase (Training on the job)
• hybrides Arbeitsmodell und die Möglichkeit Präferenzen für die Schichtplanung einzureichen

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:

• 50 EUR monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

• Du berätst Kund:innen telefonisch, per E-Mail und über das Ticketsystem zu Fragen rund um ihre Produkte und Verträge
• mit Kund:innen besprichst Du Optimierungspotenziale und unterbreitest gezielte Verbesserungsvorschläge inklusive Crossselling
• Deine Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement umfasst die Weitergabe von Kundenfeedback und Verbesserungsvorschlägen zur Optimierung unserer Produkte und Prozesse

Was wir uns von Dir wünschen:

• Du verfügst idealerweise über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, aber auch als Quereinsteiger (m/w/d) bist Du herzlich willkommen
• Erfahrung im direkten oder telefonischen Kundenkontakt bringst Du mit
• Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau in Wort und Schrift zeichnen Dich aus
• die Bereitschaft, in Schichten inklusive Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, ist für Dich selbstverständlich
• technische Themen interessieren Dich und Du möchtest mehr über Internetprodukte wie Webhosting, E-Commerce und Cloud lernen
• Dein freundliches, zuvorkommendes Wesen und Deine Ruhe auch in herausfordernden Situationen runden Dein Profil ab

Jetzt bewerben! Bei persona service geben wir 100% für Dich! Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.