BERNSTEIN TOURISTIK ist ein erfolgreicher, inhabergeführter Reiseveranstalter mit einem umfassenden touristischen Angebot, das auf Reisen an die gesamte polnische Ostsee spezialisiert ist. Zur Verstärkung unseres jungen Teams in Berlin-Pankow suchen wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit mit einem ausgeprägten Servicegedanken.

Ihr Aufgabengebiet: Das sind Ihre Verantwortungsbereiche

• Professionelle Beratung und Betreuung unserer Kunden via Telefon, E-Mail und Fax.
• Entgegennahme und Abwicklung von Buchungen und Reservierungen.
• Umgang mit Umbuchungen und Stornierungen sowie die Bearbeitung von Reklamationen.
• Pflege der Kundendatei und Überwachung von Zahlungseingängen.
• Verkauf und Vermittlung von Reiseversicherungen und anderen Zusatzleistungen.

Ihr Profil: Die Basis unseres Erfolgs

• Berufliche Qualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Tourismusbereich oder über eine mindestens 1-jährige Berufserfahrung in einem Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter.
• Fachkenntnisse: Sie besitzen idealerweise fundierte Kenntnisse über Reisen in Europa, insbesondere zur Ostsee.
• Persönliche Kompetenzen: Sie sind zuverlässig, haben eine positive Einstellung und eine sehr kontaktfreudige Art. Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Organisationstalent sind hervorragend ausgeprägt.
• Sprachkenntnisse: Sie bringen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
• IT-Kenntnisse: Sie sind sicher im Umgang mit MS Office.

Unser Angebot für Sie

• Vergütung: Ein attraktives Gehalt nach Vereinbarung, ergänzt durch Bonus, Weihnachtsgeld und Prämien wie kostenlose Wochenenden in unseren Partnerhotels.
• Arbeitszeit: Eine Anstellung in Teilzeit (25-30 Std./Woche) mit der Aussicht auf eine Vollzeitstelle.
• Einarbeitung: Wir garantieren eine umfassende Einarbeitung, um Ihnen einen optimalen Start zu ermöglichen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

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