Kundenberater (m/w/d) Touristik

(25-30 Std./Woche) mit der Aussicht auf eine Vollzeitstelle

BERNSTEIN TOURISTIK ist ein erfolgreicher, inhabergeführter Reiseveranstalter mit einem umfassenden touristischen Angebot, das auf Reisen an die gesamte polnische Ostsee spezialisiert ist. Zur Verstärkung unseres jungen Teams in Berlin-Pankow suchen wir zum frühestmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Persönlichkeit mit einem ausgeprägten Servicegedanken.

Ihr Aufgabengebiet: Das sind Ihre Verantwortungsbereiche

• Professionelle Beratung und Betreuung unserer Kunden via Telefon, E-Mail und Fax.
• Entgegennahme und Abwicklung von Buchungen und Reservierungen.
• Umgang mit Umbuchungen und Stornierungen sowie die Bearbeitung von Reklamationen.
• Pflege der Kundendatei und Überwachung von Zahlungseingängen.
• Verkauf und Vermittlung von Reiseversicherungen und anderen Zusatzleistungen.

Ihr Profil: Die Basis unseres Erfolgs

• Berufliche Qualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Tourismusbereich oder über eine mindestens 1-jährige Berufserfahrung in einem Reisebüro oder bei einem Reiseveranstalter.
• Fachkenntnisse: Sie besitzen idealerweise fundierte Kenntnisse über Reisen in Europa, insbesondere zur Ostsee.
• Persönliche Kompetenzen: Sie sind zuverlässig, haben eine positive Einstellung und eine sehr kontaktfreudige Art. Ihre Kommunikationsstärke und Ihr Organisationstalent sind hervorragend ausgeprägt.
• Sprachkenntnisse: Sie bringen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.
• IT-Kenntnisse: Sie sind sicher im Umgang mit MS Office.

Unser Angebot für Sie

• Vergütung: Ein attraktives Gehalt nach Vereinbarung, ergänzt durch Bonus, Weihnachtsgeld und Prämien wie kostenlose Wochenenden in unseren Partnerhotels.
• Arbeitszeit: Eine Anstellung in Teilzeit (25-30 Std./Woche) mit der Aussicht auf eine Vollzeitstelle.
• Einarbeitung: Wir garantieren eine umfassende Einarbeitung, um Ihnen einen optimalen Start zu ermöglichen.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wenn Sie an dieser herausfordernden Position Interesse haben, dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung unter der Kennnummer 108.497 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail an bewerbung.arlt@isg.com.

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ISG Personalmanagement GmbH
Peter Arlt: bewerbung.arlt@isg.com