Ab [sofort] suchen wir einen E--Mail Agent (m/w/d) im !st Level Support Es handelt sich um [eine] Vollzeitstelle

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Herr Schulze unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de

Ihre Aufgaben:

• Betreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher (vor Ort beim Kunden) Support-Anfragen
• Sie sorgen eigenverantwortlich für die Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen
• First Level Support der Benutzer (Mitarbeiter und Vertragspartner)
• Fortlaufende Wartung für bestehende Maschinen
• Dokumentation von Workarounds bzw. Lösungsbeschreibungen

Anforderungen:

• Sie haben Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen sowie entsprechenden Prozessen und Grundkenntnisse im Umgang mit Druckern.
• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Ausbildung im IT-Bereich, bsp. als IT-Systemadministrator oder vergleichbare Kenntnisse.
• Einschlägige Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle ist von Vorteil
• Du bist sehr kommunikativ und bringst gute Umgangsformen mit

Referenznummer: 12016-10004041405-S

Wir suchen aktuell Sie als E-Mail-Agent/in für den Bezirk Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/e-mail-agent-1-st-level-support-m-w-d-1201610004041405

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG Schildhornstraße. 92 12163 Berlin Bennet Schulze

• 49 30 2065800 steglitz.callcenter@perzukunft.de

BA

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.