Manager Process & Quality (m/w/d) - Deutschlandweit/Remote
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Manager Process & Quality (m/w/d) - Deutschlandweit/Remote
Qualitäts- und Umweltmanagement der AERTiCKET Conso GmbH
Reisebüros und -veranstalter
Berlin
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 50.500 € – 67.000 € (von XING geschätzt)
- Remote
Manager Process & Quality (m/w/d) - Deutschlandweit/Remote
Über diesen Job
Manager Process & Quality (m/w/d) - Deutschlandweit/Remote
Standort: Berlin Boppstr.
Festanstellung, Vollzeit
Festanstellung, Vollzeit
Die Aufgaben:
- Definition, Dokumentation, Einführung und Nachhalten von standardisierten Prozessen und Workflows in Operations mit dem Ziel der Steigerung der Effizienz, Qualität, Automation und Produktivität, sowie der virtuellen Vernetzung der Service Center
- Fachliche Weisungsbefugnis gegenüber den Mitarbeitern in Operations
- Ermittlung des Schulungsbedarf der Mitarbeiter in Operations
- Implementierung von Prozessen für Neukunden und bedarfsgerechte Angebotserstellung für Kunden in Zusammenarbeit mit dem Commercial Team
- Technische Weiterentwicklung der Arbeitsweisen und Erhöhung des Automationsgrades
- Mitarbeit in Projekten
- Fachgerechte Dokumentation der Prozesse und Arbeitsweisen mit dem Ziel eine übersichtliche Wissensdatenbank in Wiki bereitzustellen
- Erstellen von Management Reports, Analysen und Präsentationen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Führungsteam der Gesellschaft
- Reportet an den Senior Manager Operations
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Tourismus Industrie oder Airline Industrie
- Ausgeprägtes Prozessverständnis von End-to-End Prozessen im Flugbereich
- Sehr gute Kenntnisse über AER Produkte, Routinen und Tools
- Selbstständiges, strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
- Change-Management und Führungserfahrung von Vorteil
- Erfahrung in der Mitarbeit in Projekten
- Mut zur stetigen Weiterentwicklung/Verbesserung des eigenen Arbeitsbereichs und den des Teams, Blick dafür Prozesse einfacher und effektiver zu gestalten
- Sehr gute Microsoft-Kenntnisse in Excel, Word und PowerPoint, Visio Kenntnisse von Vorteil
- Fähigkeit umfangreiche Sachverhalte allgemein verständlich in- und extern zu kommunizieren und zu dokumentieren
- hohes Maß an Eigeninitiative, fokussiertes und priorisiertes Arbeiten
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Bereitschaft zu reisen
Warum wir:
- Eine eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationaler Ausrichtung
- Persönliche Weiterentwicklung mit Arbeitsmöglichkeiten in diversen Fachabteilungen im In- und Ausland
- Übernahme der Kosten für das Deutschland Ticket (aller öffentlichen Verkehrsmittel inkl. Regionalverkehr DE) bis max. 50,00 Euro
- Angebot von Team- und Firmenevents
- Vermögenswirksame Leistungen, z.B. Zuschuss des Arbeitgebers zu einem Bausparvertrag
- am Standort Berlin-Kreuzberg
- Schickes Loft-Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie die Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice
- Täglich ein kostenloses, leckeres Mittagessen in unserer eigenen Kantine (an den anderen Bürostandorten als Kostenbeteiligung Sodexo Gutscheine)
- Täglich frisches Obst und Getränke (Bio-Kaffee und Tees, Wasser)
- Bezuschusste Inhouse Massage und Akupunktur
