Manager Process & Quality (m/w/d) - Deutschlandweit/Remote

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Qualitäts- und Umweltmanagement der AERTiCKET Conso GmbH

Reisebüros und -veranstalter

Berlin

  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 50.500 € – 67.000 € (von XING geschätzt)
  • Remote

Manager Process & Quality (m/w/d) - Deutschlandweit/Remote

Über diesen Job

Manager Process & Quality (m/w/d) - Deutschlandweit/Remote

Standort: Berlin Boppstr.
Festanstellung, Vollzeit

Die Aufgaben:

  • Definition, Dokumentation, Einführung und Nachhalten von standardisierten Prozessen und Workflows in Operations mit dem Ziel der Steigerung der Effizienz, Qualität, Automation und Produktivität, sowie der virtuellen Vernetzung der Service Center
  • Fachliche Weisungsbefugnis gegenüber den Mitarbeitern in Operations
  • Ermittlung des Schulungsbedarf der Mitarbeiter in Operations
  • Implementierung von Prozessen für Neukunden und bedarfsgerechte Angebotserstellung für Kunden in Zusammenarbeit mit dem Commercial Team
  • Technische Weiterentwicklung der Arbeitsweisen und Erhöhung des Automationsgrades
  • Mitarbeit in Projekten
  • Fachgerechte Dokumentation der Prozesse und Arbeitsweisen mit dem Ziel eine übersichtliche Wissensdatenbank in Wiki bereitzustellen
  • Erstellen von Management Reports, Analysen und Präsentationen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Führungsteam der Gesellschaft
  • Reportet an den Senior Manager Operations

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung als Reiseverkehrskauffrau/-mann bzw. Tourismuskauffrau/-mann
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Tourismus Industrie oder Airline Industrie
  • Ausgeprägtes Prozessverständnis von End-to-End Prozessen im Flugbereich
  • Sehr gute Kenntnisse über AER Produkte, Routinen und Tools
  • Selbstständiges, strukturiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Change-Management und Führungserfahrung von Vorteil
  • Erfahrung in der Mitarbeit in Projekten
  • Mut zur stetigen Weiterentwicklung/Verbesserung des eigenen Arbeitsbereichs und den des Teams, Blick dafür Prozesse einfacher und effektiver zu gestalten
  • Sehr gute Microsoft-Kenntnisse in Excel, Word und PowerPoint, Visio Kenntnisse von Vorteil
  • Fähigkeit umfangreiche Sachverhalte allgemein verständlich in- und extern zu kommunizieren und zu dokumentieren
  • hohes Maß an Eigeninitiative, fokussiertes und priorisiertes Arbeiten
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zu reisen

Warum wir:

  • Eine eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationaler Ausrichtung
  • Persönliche Weiterentwicklung mit Arbeitsmöglichkeiten in diversen Fachabteilungen im In- und Ausland
  • Übernahme der Kosten für das Deutschland Ticket (aller öffentlichen Verkehrsmittel inkl. Regionalverkehr DE) bis max. 50,00 Euro
  • Angebot von Team- und Firmenevents
  • Vermögenswirksame Leistungen, z.B. Zuschuss des Arbeitgebers zu einem Bausparvertrag
  • am Standort Berlin-Kreuzberg
    • Schickes Loft-Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie die Möglichkeit zum Arbeiten im Homeoffice
    • Täglich ein kostenloses, leckeres Mittagessen in unserer eigenen Kantine (an den anderen Bürostandorten als Kostenbeteiligung Sodexo Gutscheine)
    • Täglich frisches Obst und Getränke (Bio-Kaffee und Tees, Wasser)
    • Bezuschusste Inhouse Massage und Akupunktur

Gehalts-Prognose

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