Arbeiten an der Charité

In der Hochschulambulanz der Nephrologie am Campus Virchow der Charite werden Patientinnen und Patienten mit einem breiten Spektrum verschiedenster nephrologischer Krankheitsbilder behandelt. Für die übergreifende zenrale Terminorganisation gibt es ein Nierenportal, wo übergreifend bei telefonischer und auch elektronischer Anfrage Termine für die Standorte koordiniert werden und auch Anfragen von Patientinnen und Patienten bearbeitet bzw. weiter vermittelt werden. Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches und ansprechendes Arbeitsumfeld sowie ein freundliches Team und eine gute Arbeitsatmosphäre. Wir bieten vielfältige Weiterbildungs- sowie Entwicklungsmöglichkeiten.

Die Stelle im Überblick

• Telefonische Terminvergabe
• Annahme und Weiterleitung von Anfragen von Patientinnen und Patienten an die entsprechenden Empfänger
• Unterstützung der Patientinnen und Patienten bei Problemen sowie Anfragen
• Detaillierte Erfassung und Dokumentation
• Weiterleitung komplexer Anfragen an entsprechende Fachabteilungen
• Beantwortung von Anfragen über E-Mail Postfach
• Sicherstellung einer hohen Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten, durch freundlichen und professionellen Service

Danach suchen wir

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Medizinische Fachangestellte / Medizinischer Fachangestellter
• Freundliches, zuvorkommendes Auftreten am Telefon und in der Ambulanz
• Organisationsgeschick
• Empathie
• PC Kenntnisse (Officepaket)
• Einwandfreie Deutschkenntnisse
• Problemlösungsfähigkeit und schelle Auffassungsgabe
• Zuverlässigkeit

Das bringt die Charité mit

• Gut strukturiertes Onboarding mit netten Kolleginnen und Kollegen
• Vergünstigungen bei vielen Angeboten für Beschäftigte für die Bereiche Shopping, Reisen, Sport
• Eine zusätzliche Absicherung im Alter durch unsere betriebliche Altersvorsorge
• Seit 2007 zertifiziert als familiengerechte Hochschule und familiengerechtes Unternehmen - Weitere Informationen finden Sie hier

Informationen zur Stelle

• Entgeltgruppe E5 TVöD VKA-K. Die Eingruppierung erfolgt unter Berücksichtigung der Qualifikation, die jeweilige Erfahrungsstufe errechnet sich aus den geleisteten Berufsjahren. Das Monatsgehalt (brutto) ist für eine Vollzeitstelle ohne Jahressonderzahlung und Zulagen angegeben. Den Tarifvertrag finden Sie hier
• Die Arbeitszeit ist Vollzeit mit 38,5 Wochenstunden
• Die Stelle ist bis 02.2028 zur Elternzeitvertretung gemäß TzBfG § 14 Abs.3 befristet
• Bei uns sind 30 Tage Urlaub Standard
• Die Bewerbungsfrist endet am: 05.09.2025
• Kennziffer: 5359