Du möchtest nebenbei etwas Sinnvolles tun und Handwerker:innen beim Start in ihren neuen Job unterstützen? Dann ist dieser Minijob genau das Richtige für dich!

Als Onboarding Customer Success Manager (m/w/d) begleitest du am Wochenende unsere Handwerker:innen im Bewerbungs- und Onboarding-Prozess – vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Integration in Handwerksbetriebe. Du sorgst dafür, dass alle Informationen stimmen, die Kommunikation reibungslos läuft und unsere Kandidat:innen sowie Partnerbetriebe bestens betreut sind.

Aufgaben

Deine Aufgaben bei uns

• Begleitung unserer Handwerker – Du bist Ansprechperson für unsere Kandidaten und begleitest sie vom ersten Kontakt bis zur erfolgreichen Integration bei unseren Partnerunternehmen, insbesondere an Wochenenden.
• Individuelle Betreuung – Du nimmst die Wünsche und Anforderungen der Handwerker auf und sorgst für einen reibungslosen Bewerbungs- und Onboardingprozess.
• Onboarding, das begeistert – Du unterstützt dabei, den Einstieg bei unseren Partnerunternehmen so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten.
• Proaktive Kommunikation – Du stehst im regelmäßigen Kontakt mit Kandidaten und stellst sicher, dass sie während des gesamten Prozesses gut informiert sind.
• Feedback-Management – Du holst Rückmeldungen von Handwerkern ein und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Prozesse bei.
• Schnittstelle zwischen Kandidaten und Teams – Du arbeitest eng mit internen Abteilungen wie Candidate Excellence Management und Account Management zusammen.
• Effiziente Datenpflege – Du dokumentierst relevante Informationen zu den Kandidaten und hältst unsere Systeme aktuell.

Mit Deiner Unterstützung schaffst Du ein großartiges Onboarding-Erlebnis und stärkst die Bindung zwischen Handwerkern und unseren Partnerunternehmen!

Qualifikation

Das bringst Du mit

• Kommunikationsstärke und Empathie – Du bist kontaktfreudig und kannst Dich gut in die Bedürfnisse unserer Handwerker hineinversetzen.
• Kundenorientierung – Du legst Wert auf eine positive Candidate Experience und arbeitest serviceorientiert.
• Zuverlässigkeit & Organisationsgeschick – Gerade am Wochenende bist Du eine wichtige Unterstützung für unser Team.
• Eigeninitiative und Lösungsorientierung – Du packst proaktiv an und findest pragmatische Lösungen.
• Digitale Affinität – Du fühlst Dich im Umgang mit Tools wie CRM-Systemen, Slack und Zoom wohl.
• Teamfähigkeit – Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und bringst Dich aktiv ins Team ein.
• Lernbereitschaft – Auch ohne Vorerfahrung kannst Du durch Coachings und Mentoring schnell bei uns starten.

Wir erwarten von Dir Deutschkenntnisse auf C2-Niveau, da Du mit Kandidaten und Partnerunternehmen kommunizierst, bei denen klare und eindeutige Verständigung essenziell ist.

Benefits

• Gründliche Einarbeitung & persönliches Mentoring

• wertschätzende Teamkultur

• Ein sinnstiftender Job, der wirklich etwas bewirkt

• Perspektive auf langfristige Zusammenarbeit

• Moderne Arbeitsausstattung – Laptop, Bildschirm und Headset stehen Dir für ein produktives Arbeiten zur Verfügung.

• 520 € Minijob (ca. 8 h pro Woche / 15 € pro Stunde)

• Einsatz: 1 Tag pro Wochenende (Samstag oder Sonntag)

• Einarbeitung: unter der Woche oder am Wochenende möglich

• Remote-Option: Arbeiten von überall – sowohl Einarbeitung als auch Wochenendarbeit sind remote möglich