Sie arbeiten gern service- und kundenorientiert? Dann bewerben Sie sich bei uns als Mitarbeiter im Bereich Kundenservice (m/d/w)!
Bei einem unserer namhaften Kunden in Berlin Spandau, einem Unternehmen der Finanzbranche, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Ihre Aufgaben

• Sie bearbeiten Kundenanfragen aus den sozialen Medien, der unternehmenseigenen Community sowie aus den Kanälen E-Mail und Telefon
• Kundenanliegen betreuen Sie vollumfänglich von der Analyse über die Bearbeitung und Dokumentation bis hin zur fallabschließenden Lösung
• Sie erfassen und qualifizieren Fehlerreports und Verbesserungsvorschläge
• Abschließend sind Sie für Recherchetätigkeiten mit den passenden Ansprechpartnern im Unternehmen verantwortlich

Ihr Profil

• Sie haben ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Engagement und Einfühlungsvermögen für Kundenbedürfnisse
• Ihr Arbeitsstil ist strukturiert, eigenständig und geprägt durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Eine Affinität für Produkte und Dienstleistungen des Bankgeschäfts zeichnet Sie aus
• Sie haben Kenntnisse im Umgang mit und in Social Media Plattformen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
• Quereinsteiger sind gerne willkommen

Ihre Benefits

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag:
  Wir bieten Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Planungssicherheit zu garantieren.
• Eine übertarifliche Vergütung:
  Uns ist eine angemessene Vergütung wichtig! Daher profitieren Sie bei der DIS AG von einem übertariflichen Grundgehalt, welches einsatzbezogen durch Prämien individuell aufgebessert werden kann.
• Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld:
  Die DIS AG zahlt jedem Mitarbeiter ein Urlaubs- und Weihnachtgeld. So können Urlaub und Weihnachten kommen.
• Altersvorsorge:
  Ihre Absicherung im späteren Leben ist uns wichtig. Daher bietet die DIS AG die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge, die Sie zusätzlich im Rentenalter unterstützt.
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Raum zur eigenen Entfaltung:
  Durch unsere E-Learning Akademie bietet sich Ihnen die Möglichkeit, sich in vielerlei Bereichen kostenfrei weiterzubilden und neue Kenntnisse zu erlangen. Wir möchten, dass Sie fachlich sowie persönlich weiterwachsen.
• Noch mehr Benefits:
  Bei Bedarf coachen wir Sie für ein erstes Vorstellungsgespräch beim Kunden, um Sie optimal auf Ihren zukünftigen Job vorzubereiten.

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Frau Linh Luu Dam
bewerbung-bom@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Leipziger Straße 124
10117 Berlin
Telefon: +49 30 20398403