Deine Herausforderungen:

• Annahme von Service-Anfragen zu IT- und IT-verwandten Themen
• Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen zu der unternehmensweit eingesetzten IT-Hardware und Standardsoftware
• Priorisierung und Nachverfolgung offener Anfragen und Störungsmeldungen
• Behebung von auftretenden Störungen anhand der vorhandenen Produkt- und Prozessdokumentation
• Mitarbeit in internen IT-Unterstützungsprozessen, z.B. Hard- & Software-Procurement & -Lifecycle-Management, Patch-Management

Unsere Erwartungen:

• Abgeschlossene IT-technische Berufsausbildung oder vergleichbare Praxiserfahrung
• Kenntnisse in der Arbeit im Microsoft-Umfeld (Office-Paket & Windows-Betriebssystem)
• Erfahrungen im Software-Support sowie in der Kunden- & Anwenderkommunikation
• Fachkenntnisse im Bereich der Netzwerktechnik (aktive und passive Komponenten) wünschenswert
• logisches und anwenderorientiertes Denken sowie eine ausgeprägte Servicebereitschaft mit lösungsorientierter Herangehensweise
• Belastbarkeit, Geduld, Zuverlässigkeit und Teamgeist
• Freude an der gemeinsamen Weiterentwicklung der Prozesse in der IT-Abteilung

Unser Angebot:

• einen krisensicheren Arbeitsplatz
• unbefristeter Anstellungsvertrag
• alle Vorzüge des Haustarifvertrages
• Gleitzeitkonto und 28 Tage Urlaub (nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit 30 Tage)
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und diverse Mitarbeitervorteile (z.B. Zuschuss zum Kinder-Feriencamp)
• Benefit-Pass: monatlicher € 50-Wertgutschein zusätzlich zum Gehalt
• kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• sympathische Kollegen sowie ein unkompliziertes, humorvolles und ehrliches Miteinander in einem Team bestehend aus derzeit 26 Mitarbeitenden

Unsere Stelle spricht Dich an? Dann freuen wir uns auf Deine Online-Bewerbung über unseren "Bewerberbutton”. Bewerbungen per E-Mail oder Post können wir nicht berücksichtigen.