Willkommen in den acht martas Hotels und Gästehäusern, wo Tradition auf modernen Zeitgeist trifft – seit 1887. Als Unternehmen der Berliner Stadtmission (https://www.berliner-stadtmission.de/) schaffen wir Orte, an denen Menschen mehr als nur übernachten. Sie finden ein Stück Heimat auf Zeit.

Weil´s gut tut – mit unseren Erlösen fördern wir soziale Projekte und gemeinnützige Organisationen direkt an unseren Standorten. Entdecken Sie eine sinnstiftende Aufgabe in einem Umfeld, das christliche Gastfreundschaft täglich erlebbar macht.

Zur Unterstützung unseres Teams des martas Hotesl Albrechtshof Berlin (https://martas.org/hotels/martas-hotel-albrechtshof-berlin) suchen wir:

Night Auditor (m/w/d)

befristet auf 1 Jahr | in Teilzeit (20h/W) Tarifliche Vergütung nach Dehoga Berlin | Entgeltgruppe nach Erfahrungsstufe

Im martas Hotel Albrechtshof Berlin können mehr als 150 Gäste in 98 Zimmern übernachten. Unser Team besteht aus etwa 85 Mitarbeitenden verschiedener Nationalitäten und Generationen. Ein großzügiger Veranstaltungsbereich ermöglicht Konferenzen und an Wochenenden Feierlichkeiten. Unsere Küche zaubert den Mittagstisch für unser Restaurant Alvis oder ebenso komplette Buffets für mehr als 100 Personen.

Ihre Aufgaben

• Check-In und Check-Out von Gästen gemäß Hotelrichtlinien
• Ansprechpartner für Gäste bei Fragen, Anliegen oder Problemen
• Vorbereitung von Dokumenten für die Frühschicht (z. B. Gästelisten, Abrechnungsunterlagen)
• Überwachung der Sicherheitsvorkehrungen im Hotel (z. B. Schlüsselausgabe, Alarmanlagen)
• Umgang mit schwierigen Situationen, wie etwa Ruhestörungen oder technischen Problemen
• Ordnung und Sauberkeit an der Rezeption und in den Gästebereichen sicherstellen (Snackraum)
• Übergabe von offenen Aufgaben oder relevanten Informationen an die Frühschicht
• Dokumentation von Vorfällen während der Nacht

Benefits

• eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit abwechslungsreichen Aufgaben und vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten im motiviertem Team
• im Herzen Berlins – einzigartige öffentliche Verkehrsanbindung am S Bahnhof Friedrichstraße
• interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten | Entwicklungsperspektiven
• Arbeitszeitgestaltung mit Fokus auf Work Life Balance | Überstundenausgleich | Gesundheitsvorsorge sowie Dienstbefreiung zu besonderen Anlässen gemäß Tarifvertrag
• Mitarbeitendenrabatte in allen martas Häusern sowie "Corporate Benefits"

Ihr Profil

• Identifikation mit dem Leitbild der Berliner Stadtmission
• Idealerweise Erfahrung im Kundenservice, bevorzugt in der Hotellerie oder Gastronomie
• Bereitschaft zur Einarbeitung
• Gute Sprachkenntnisse: Deutsch oder Englisch
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein, insbesondere in der Nachtarbeit
• Freundliches und professionelles Auftreten
• Diskretion und Vertrauenswürdigkeit im Umgang mit Gästen und vertraulichen Informationen
• Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten (Einsatz an Wochenenden und Feiertagen)
• Bereitschaft, Nachtschichten (ca. 22:00 – 06:00 Uhr) zu übernehmen

Sie finden sich in diesen Aufgaben wieder? Dann werden Sie Teil unseres martas Teams. Jetzt einchecken und wohlfühlen – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.