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Du berätst in Sachen Finanzen gern authentisch auf Augenhöhe von Mensch zu Mensch?
Dann komm zu uns!
Wir, die Sparda-Bank Berlin mit ca. 800 Kolleg*innen, sind als Genossenschaftsbank im und für den Osten von Deutschland tätig.
Für unsere 470.000 Privatkund*innen arbeiten wir alle täglich daran positive Kundenerlebnisse zu erschaffen. Unser Handeln und unsere Kontaktpunkte richten sich dabei stets an den Bedürfnissen unserer Kund*innen aus. Banking für, mit und von Menschen!

Für unseren Markt Berlin, ausgehend vom Standort in Spandau (Klosterstraße 3 Spandauer Arcaden, 13581 Berlin), suchen wir dich als

Quereinsteiger*in / Betreuer*in Kundenservice (w/m/div)

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Hier darfst du dich austoben:

• Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und nimmst deren Wünsche wertschätzend auf, egal ob vor Ort, über Video oder am Telefon.
• Du unterstützt unsere Kund*innen in allen Servicethemen.
• Durch aktive Terminvereinbarungen und mit deiner freundlichen sowie empathischen Art gewinnst du neue Kund*innen.
• Du erkennst die Bedürfnisse und weitere Beratungsbedarfe unserer Kund*innen und sprichst sie aktiv an.

Hier zählt dein Können:

• Du hast eine erfolgreich Abgeschlossenene Ausbildung.
• Du passt zu uns und unseren Werten.
• Du hast Spaß am Kundenservice und Lust, erste Erfahrungen in der Beratung von Bankprodukten zu sammeln.
• Du zeigst Interesse an der Vielfalt unserer Produkte und Dienstleistungen.
• Du bist voller Energie und hast Lust, etwas Neues zu lernen, um beruflich neu durchzustarten.
• Das Profil passt nicht ganz zu dir? Hier zählst du samt deinen Kompetenzen. Wir suchen Praktiker*innen mit Herz. Wenn du Lust hast, andere zu begeistern, dann bist du bei uns richtig.

Auf diese Versprechen kannst du zählen:

• ?? Flexibilität ???
  mobiles Arbeiten ? flexible Arbeitszeiten von 6-22 Uhr (Mo-Fr) ? Vollzeit entspricht einer 35-Stunden-Woche ? Gleitzeitkonto ? Langzeitkonto ? 30 Tage Urlaub und frei am 24.12. & 31.12.
• ?? Kultur und Werte ??
  Duz-Kultur ? New Work ? kein Dress-Code ? Teamwork und Netzwerken ? Mut und Spaß an Weiterentwicklung ? klares Wertekonstrukt ? #WirSindAnders
• ?? Geld und Vergünstigungen ??
  hauseigener Tarifvertrag ? 13. Gehalt ? betriebliche Altersvorsorge ? vermögenswirksame Leistungen ? Urlaubs- und Freizeitangebote ? 50 EUR monatliches Benefit-Budget über die Probonio-App – für das, was dir wichtig ist ? Mitarbeitendenrabatte bei ca. 800 Unternehmen ? Rabatte für unsere Bankprodukte und der Verbundpartner
• ?? Gesundheit und Entwicklung ??
  Sparda Stipendium ? Leadership-Talenteprogramm ? Botschafter*innen Programm für Psychische Gesundheit ? Betriebliches Gesundheitsmanagement

Wir unterstützen dich über 12 Monate in der Einarbeitung:

• Du bekommst eine fachliche Einarbeitung über einen strukturierten Navigator, Video-Tutorials und Leitfäden für die Bank-Theorie.
• Wir betreuen dich persönlich während der Entwicklungsphase.
• Du baust ein Netzwerk mit anderen Quereinsteiger*innen auf.
• Nach dem Programm ist es möglich, sich fachlich weiter zu qualifizieren.
• Einsatzorte: Vertragsstandort und ggf. Geschäftssitz in Berlin.