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Über diesen Job

Wer wir sind

Wir, die Sportstech Brands Holding GmbH, sind ein E-Commerce Unternehmen im Herzen der Hauptstadt Berlin. Unsere Marke Sportstech steht für Fitnessgeräte und Well-Being der Extraklasse. Aktuell beschäftigen wir ein hochmotiviertes Team mit mehr als 100 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen aus 25 Nationen. Sie teilen alle eine Leidenschaft für Innovationen. Bei uns zählt eine hohe Eigenmotivation, denn wir arbeiten als globales Team und unterstützen uns gegenseitig dabei, unser volles Potenzial auszuschöpfen. So wurden wir für unseren Erfolg vom Magazin Focus als Wachstumschampion 2023, im Gründerszene Wachstumsranking in den Top 50 und in der FINANCIAL TIMES als eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in Deutschland und Europa, im Jahr 2022, ausgezeichnet.

Überzeuge dich selbst und verschaffe dir einen Einblick über unser Unternehmen: https://youtu.be/G-RtVyyOr-o

Wir suchen dich als Servicetechniker (m/w/d) - Technischer Kundenservice

Deine Aufgaben:

Du bist technikaffin, liebst Kundenkontakt und willst nicht den ganzen Tag nur Schrauben zählen?

Dann komm zu uns ins Team!

Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:

Du unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragen – per Telefon, Video-Call oder E-Mail
Du analysierst Probleme und findest smarte Lösungen, alleine oder im Team
Du organisierst Ersatzteile und arbeitest eng mit Lager & Retouren zusammen
Du unterstützt unsere Servicetechniker vor Ort und dokumentierst alles sauber im System
Du arbeitest mit modernen Tools (Laptop, Tablet & Co.)

Dein Profil:

Technisches Verständnis oder eine handwerkliche/technische Ausbildung
(z. B. KFZ, Elektrik, Mechatronik – Quereinsteiger willkommen!)
Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten und Lust, Kunden zu helfen
Selbstständige, zuverlässige Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse
Grundkenntnisse am PC
Flexibilität: Hauptarbeitsort Berlin Alexanderplatz

Das bieten wir dir:

Nachhaltigkeit trifft Gesundheit - Wähle zwischen dem Deutschlandticket, einer Mitgliedschaft bei Urban Sports Club.
Feiere mit uns - erhalte jährlich einen Sonderurlaubstag für deinen Geburtstag
Moderne Arbeitsplatzausstattung
Angebot zur betriebsärztlichen Versorgung
Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte