Request Fulfillment Experte (m/w/d)
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Request Fulfillment Experte (m/w/d)
Rheinmetall IT Solutions GmbH
Metallindustrie und -verarbeitung
Berlin
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 61.500 € – 79.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Request Fulfillment Experte (m/w/d)
Über diesen Job
Request Fulfillment Experte (m/w/d)
Rheinmetall IT Solutions GmbH in Düsseldorf, Neuenstadt, Berlin, Bremen, Unterlüß, Kassel, Kiel
Rheinmetall
/ Request Fulfillment Experte (m/w/d)
Ref.-Nr.: DE18129
Anstellungsart: Vollzeit
Vertragsart: Unbefristeter Vertrag
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WOFÜR WIR SIE SUCHEN
- Verbindlicher Support, Beratung und effiziente Abarbeitung von Service Requests für den gesamten Konzern in Deutsch und Englisch. bspw. konzernweite Hardware-Bestellungen
- Übergabe von Aufgaben per Shift-Left an Request Operations wie bspw. Fileshare-Zuweisungen, User-Administration in diversen Applikationen, Installation von Software etc.
- Abstimmung und Abnahmeprüfungen von Shift-Left Anfragen der Service Owner
- Erstellung von Banfen, Investanträgen, größeren (Pool-) Bestellungen für die lokalen Onsite-Einheiten
- Pflege von Bestand und rechtzeitige Neubestellung an allen Onsite-Standorten
- Abstimmungen mit ServiceNow Product Ownern, Einkauf, IT-Lieferanten & Onsite Support zu Asset- und Hardware-Prozessen
Diese Stelle kann an den Standorten in Berlin, Bremen, Düsseldorf, Kassel, Kiel, Neuenstadt und Unterlüß oder ggf. remote besetzt werden.
WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN
- Erfolgreich abgeschlossene IT-technische oder kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung mit Waren-Bestellprozessen (Lagerbestand, Logistische Koordination, Freigabeprüfungen)
- Erfahrung in professioneller Kommunikation im Kundenkontakt
- Grundlegende IT Affinität, Lernbereitschaft zu neuen IT-Themen
- Erfahrung in der gründlichen und zügigen Ticket-Bearbeitung (insb. Service Request)
- Stark ausgeprägte Service- und Kundenorientierung - optimalerweise Erfahrung im Kundenservice
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Stärken und Erfahrungen zählen bei Rheinmetall, auch wenn vielleicht nicht alle aufgeführten Anforderungen vollständig erfüllt sind. Wir freuen uns auf Bewerber (m/w/d), die Lust haben, etwas zu bewegen und Verantwortung zu übernehmen. Wir legen Wert auf Individualität und Chancengleichheit . Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.
WAS WIR IHNEN BIETEN
An unseren Standorten bieten wir in Ihnen:
- Mitarbeitererfolgsbeteiligung
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Fitness- und Gesundheitsangebote
- Bike Leasing
- Corporate Benefits Plattform
- Deutschland-Ticket als Jobticket
- Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy und über eine E-Learning-Plattform
- Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding-Tool
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Für Fragen zu Ihrer Bewerbung, nutzen Sie bitte unsere FAQs oder unser Kontaktformular