Sachbearbeiterin/ Sachbearbeiter (m/w/d) (20251311_0002)

Dafür brauchen wir Sie

• Leitung des Fachbereichs IT-Benutzerservice/ IT-Hotline mit ca. 14 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern (intern und extern) an den Standorten Bonn und Berlin
• Bereitstellung, Betreuung und Pflege von Anwendersoftware (Office-Anwendungen und fachspezifische Anwendungen)
• Installieren, Einrichten von Zugriffen, Testen von Standardapplikationen und Integration mit fachspezifischen Anwendungen auf Standard-PCs und mobiler Hardware
• Beratung von Fachanwendern
• Bereitstellung, Betreuung, Überwachung und Pflege der Druckerumgebung
• Einrichten von Standard-IT-Arbeitsplätzen sowie Sonderarbeitsplätzen (z.B. Bibliothek, Gebäudeleittechnik, Innerer Dienst)
• Fehleranalyse und Störungsbeseitigung im 1st-Level-Support
• Unterstützung der Medientechnik, insbesondere Videokonferenztechnik

Ihr Profil

Das sollten Sie unbedingt mitbringen:

• Laufbahnbefähigung für den gehobenen technischen Verwaltungsdienst oder
• abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor, Diplom (FH)) in den Bereichen Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medientechnik-/informatik, Elektro-/Nachrichtentechnik

Das wäre wünschenswert:

• Ausgeprägte Fähigkeit, auch in ungewohnten Situationen und unter Berücksichtigung von Beteiligten fehlerfreie und nützliche Arbeitsergebnisse zu liefern
• Ausgeprägte Fähigkeit, Arbeitsaufträge auch in einem größeren Verantwortungsbereich termingerecht zu erledigen
• Ausgeprägte Fähigkeit, vertraute sowie neue digitale Medien auch außerhalb von Standardaufgaben zu nutzen und Andere zur Offenheit gegenüber Veränderungen durch Digitalisierungsprozesse anzuregen
• Fähigkeit, für sich selbst und für einzelne Personen realistische, kurzfristige Aufgaben zu definieren und entsprechende Arbeitsabläufe systematisch zu planen
• Ausgeprägte Fähigkeit, fair und vertrauensvoll mit Gruppen zu kommunizieren und den Informationsfluss innerhalb eines größeren Verantwortungsbereiches sicherzustellen
• Fähigkeit, in gewohnten, aber beanspruchenden Situationen leistungsfähig zu bleiben
• Im Rahmen der Fachkenntnisse sind wichtig:
• mehrjährige Führungserfahrung
  
• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Systemsoftware für IT-Endgeräte
• Gute Kenntnisse im Bereich Administrationswerkzeuge, Managementtools und mobilen sowie Desktopbetriebssysteme (iOS, Windows)
• Kenntnisse über Verzeichnisdienste (Active Directory)
• gute Kenntnisse der englischen Sprache
• Ausgeprägte Fähigkeit, auch neue Sachverhalte zügig und differenziert zu erfassen
• Fähigkeit, eigene Vorstellungen vor Einzelpersonen zu vertreten und auch bei Widerstand durchzusetzen
• Ausgeprägte Fähigkeit, konstruktive Kritik auch im Umgang mit Gruppen zu formulieren und Kritik als Veränderungsimpuls auch für mittelfristige Maßnahmen zu nutzen
• Fähigkeit, zugeordnete Aufgaben selbstständig zu erledigen und Initiative im eigenen Tätigkeitsbereich zu ergreifen

Das bieten wir Ihnen

Die Vergütung erfolgt nach Entgeltgruppe 11 TVöD.

Eine Verbeamtung ist bei Erfüllung der persönlichen Voraussetzungen möglich.

Beamtinnen und Beamte werden in ihrem bisherigen Amt (maximal Besoldungsgruppe A 12) nach einer vorangehenden Abordnung versetzt.

Beamtinnen und Beamte können im BMV bei Vorliegen der Voraussetzungen die Besoldungsgruppe A 13 (gD) BBesO erreichen.

Im BMV wird eine Zulage für oberste Bundesbehörden gezahlt. Die Zulage beträgt bei Vollbeschäftigten bis zu 275,00 Euro.

Unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern stehen Kindertagesplätze im Rahmen eines Kooperationsvertrages mit einem überregionalen freigemeinnützigen Träger von Krippen, Kindergärten und Horten in Berlin, Potsdam und Nordrhein-Westfalen sowie dienststellennah Belegplätze in einer Kindertagesstätte in Berlin und in zwei Kindertagesstätten in Bonn zur Verfügung.

Die Behörde unterstützt die Vereinbarkeit von Beruf und Familie. Wir bieten unseren Beschäftigten individuelle Arbeitszeitabsprachen sowie Teil- und Gleitzeit, um die Vereinbarkeit von Berufs- und Familieninteressen zu berücksichtigen. Es besteht die Möglichkeit des mobilen Arbeitens. Bei Betreuungsengpässen steht ein Eltern-Kind-Arbeitszimmer zu Verfügung. Wir fördern aktiv die Gesundheit der Beschäftigten durch das Angebot an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen. Die Aus-, Fort- und Weiterbildung, auch während einer Elternzeit, erfolgt angepasst an den individuell festgestellten Bedarf.

Das BMV hat im Jahr 2020 die Urkunde der Charta der Vielfalt unterzeichnet und fördert aktiv Unterschiedlichkeiten und gestaltet Vielfalt in der Behörde.
Das Bundesministerium für Digitales und Verkehr versteht sich als familienfreundlicher Arbeitgeber und wurde entsprechend zertifiziert. Weitere Informationen erhalten Sie unter http://www.beruf-und-familie.de .

Besondere Hinweise

Von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des BMV wird eine ausgeprägte Antidiskriminierungs- und Gleichstellungsorientierung erwartet.

Die Stelle ist grundsätzlich zur Besetzung mit Teilzeitbeschäftigten geeignet.

Bewerbungen von Frauen sind ausdrücklich erwünscht. Bei gleicher Qualifikation werden Frauen nach Maßgabe des § 8 Bundesgleichstellungsgesetz (BGleiG) bevorzugt berücksichtigt.

Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher Eignung bevorzugt eingestellt. Es wird nur ein Mindestmaß an körperlicher Eignung verlangt.

Wir begrüßen die Bewerbung von Menschen aller Nationalitäten.

Die Auswahl erfolgt durch eine Kommission.

Vorausgesetzt wird die Bereitschaft, sich ggf. einer Sicherheitsüberprüfung nach Sicherheitsüberprüfungsgesetz (SÜG) zu unterziehen.

Zur Durchführung eines Leistungsvergleichs werden für die Tarifbeschäftigten des BMV und seines Geschäftsbereichs vom Personalreferat des BMV Leistungseinschätzungen, die sich verfahrensmäßig an den jeweils im Geschäftsbereich geltenden Richtlinien für die beamtenrechtliche Beurteilung orientieren, eingeholt. Die Tarifbeschäftigten erklären mit ihrer Bewerbung ihr Einverständnis zur Durchführung dieser Maßnahme.

Überqualifizierte Bewerbende werden aus personalpolitischen Erwägungen nicht in das Auswahlverfahren aufgenommen.

Fühlen Sie sich angesprochen?

Dann bewerben Sie sich bitte bis zum 16.07.2025 über das Elektronische Bewerbungsverfahren (EBV) auf der Einstiegsseite: http://www.bav.bund.de/Einstieg-EBV

Wählen Sie dort "Bewerbung mittels Referenzcode" aus und geben Sie bitte im Verlauf Ihrer Bewerbung den Referenzcode 20251311_0002 ein. Die Benutzerdokumentationen finden Sie über den o.g. Link.

Bitte laden Sie im weiteren Verlauf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (Motivationsschreiben, Lebenslauf, FH-Diplom-/ Bachelorurkunde und -zeugnis, Arbeitszeugnisse/ dienstliche Beurteilungen, ggf. Nachweis der Schwerbehinderung oder Gleichstellung) als Anlage in Ihr Kandidatenprofil hoch.

Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer werden gebeten, ein Zeugnis Ihres letzten Arbeitgebers Ihren Bewerbungsunterlagen beizufügen.

Beamtinnen und Beamte werden gebeten, Ihre aktuelle dienstliche Beurteilung beizufügen.

Zusätzlich pflegen Sie bitte in Ihrem Kandidatenprofil unter "Ausbildung/Abschlüsse" Ihren Studienabschluss, ggf. Ihre Laufbahnbefähigung und unter "Berufserfahrung" Ihre letzten 3 Arbeitgeber (inkl. aktueller Arbeitgeber) ein.

Bei ausländischen Bildungsabschlüssen bitten wir um Übersendung entsprechender Nachweise über die Gleichwertigkeit mit einem deutschen Abschluss. Nähere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte der Internetseite der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) unter https://www.kmk.org/zab oder unter dem Infoportal zu ausländischen Bildungsabschlüssen: https://anabin.kmk.org/anabin.html. Bei der Zeugnisbewertung ggf. anfallende Gebühren können nicht erstattet werden.

Wir bitten Sie zu beachten, dass fehlende erbetene Bewerbungsunterlagen dazu führen können, dass wir Ihre Bewerbung im weiteren Verfahren nicht berücksichtigen.

Ansprechpersonen

Für Fragen im Zusammenhang mit dem Elektronischen Bewerbungsverfahren steht Ihnen die Bundesanstalt für Verwaltungsdienstleistungen unter der Rufnummer 04941 602-240 zur Verfügung. Folgende Ansprechpersonen stehen Ihnen im BMV zur Verfügung: * für fachliche Fragen: Frau Wendland, E-Mail: Evelyn.Wendland@bmv.bund.de, Tel.: +49 (228) 99 300-3930 * für organisatorische Fragen: Frau Nguyen, E-Mail: Anna.Nguyen@bmv.bund.de