Sachbearbeitung im Deutschbüro/Servicebüro der VHS, Kennziffer: cw25-159Bi

• Arbeitsort: Pestalozzistr.40/41, 10627 Berlin

Ihre Aufgaben

Service:

• Durchführung von Sprechstunden, telefonische Kundenbetreuung und per E-Mail
• Kursanmeldungen, Abmeldungen, Umbuchungen, Stornierungen sowie Erstellen und Versand von Teilnahmebescheinigungen sowohl in allgemeinen Kursen als auch in fremdmittelgeförderten Kursen (BAMF, SenASGIVA)
• Prüfung der Antragenden auf Erfüllung der Zulassungsvoraussetzungen für geförderte Kursteilnahme (BAMF), ggf. Antragstellung, Meldung der Kursteilnehmenden beim BAMF, Aktenführung von geförderten Teilnehmenden, ggf. teilnehmerbezogenen Korrespondenz mit Fremdmittelgebern
• Bearbeitung von Posteingang, -ausgang
• Datenpflege im VHS-Fachverfahren "IM"
• Prüfung und Freigaben

Detaillierte Beschreibungen der weiteren Aufgabenbereiche Kursleitungsangelegenheiten, Kursmanagement und Prüfungsorganisation entnehmen Sie bitte dem Anforderungsprofil unter "weitere Informationen".

Aufgaben nach Weisung:

• Qualitätsmanagement
• Zuarbeiten für Statistiken und Analysen
• Mitwirkung bei der Öffentlichkeitsarbeit und Vorbereitung von Veranstaltungen

Grundsätzliche Verpflichtung zur Ausbildung/Unterweisung von Nachwuchskräften und neuen Beschäftigten.

Ihr Profil

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung

sowie

• zwingend zweijährige berufliche Erfahrungen mit Kundenkontakt (z.B. Call-Center, Rezeption, Beschwerde-/Reklamationsmanagement u.ä.)

und

• zweijährige berufliche Erfahrungen im Umgang mit MS-Office und Datenbanksystemen.

Hohe Belastbarkeit wird vorausgesetzt.

Die Tätigkeit in der Volkshochschule erfordert die Bereitschaft zur Arbeitsleistung auch außerhalb üblicher Büroarbeitszeiten (Abendschichten im Wechselbetrieb bis 19:00 Uhr).

Eine detaillierte Beschreibung der Stellenanforderungen entnehmen Sie bitte dem Anforderungsprofil unter "weitere Informationen".

Nach Ablauf der Bewerbungsfrist ist das Anforderungsprofil nicht mehr online abrufbar. Wir empfehlen, es vorab zu speichern.

Ein kollegiales Arbeitsklima

Gemeinsam mehr erreichen:

Als Teil des #TeamBA

CW arbeiten Sie in einem wertschätzenden Miteinander, das Teamgeist, Unterstützung und ein offenes, respektvolles Arbeitsumfeld fördert.

Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben

Freiräume für Ihre Lebensplanung: Mit flexiblen Arbeitsmodellen wie Gleitzeit, Teilzeit, Sabbatical, mobilem Arbeiten und Homeoffice bringen Sie im #TeamBACW Beruf und Privatleben mühelos in Einklang.

Gesundheitsmanagement

Wir fördern Ihre Gesundheit am Arbeitsplatz mit einem modernen Gesundheitsmanagement, das präventive Angebote für alle Lebenslagen bereithält.

Gute Verkehrsanbindung

Zentral gelegen und optimal erreichbar:

Ob mit dem Firmenticket für die ÖPNV, dem Auto, dem Fahrrad oder zu Fuß - als Teil des #TeamBACW kommen Sie mühelos an Ihren Arbeitsplatz im Herzen Berlins.

für Diversity

Wir leben Vielfalt:

Im #TeamBACW schätzen wir unterschiedliche Perspektiven, fördern ein inklusives Miteinander und sehen Diversity als Stärke für unsere gemeinsame Arbeit.

Karriereförderung

Für beste Karrierechancen:

Nutzen Sie das breite Angebot von Fortbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten im #TeamBACW, um Ihre berufliche Zukunft gezielt zu gestalten.

Hinweise zum Bewerbungsverfahren und Ansprechpersonen

Ansprechperson: Herr Brehmer / Telefon: 030 9029-12819

Vertretung: Frau Neumann / Telefon: 030 / 9029-12807