SAP Support Specialist (m/w/d)
SAP Support Specialist (m/w/d)
SAP Support Specialist (m/w/d)
SAP Support Specialist (m/w/d)
Headmatch GmbH & Co. KG
Internet, IT
Berlin
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 50.500 € – 66.000 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
SAP Support Specialist (m/w/d)
Über diesen Job
SAP Support Specialist (m/w/d) .
Unternehmensprofil
Unser Auftraggeber ist ein dynamisches Tech-Unternehmen, das moderne SAP-Lösungen entwickelt, die echten Impact haben. Hier entsteht Software, die Prozesse smarter macht, Teams entlastet und Unternehmen in eine digitale Zukunft bringt. Wer hier einsteigt, wird Teil einer Umgebung, die Freiheit fördert, Talente wachsen lässt und echte Weiterentwicklung bietet. Wenn du Lust hast, nicht nur Support zu leisten, sondern echte Lösungen zu schaffen, findest du hier den perfekten Ort dafür.
Aufgabengebiet
Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von Tickets, Change Requests und Kundenanfragen
Eigenständiges Erarbeiten erster Lösungswege im SAP- und IT-Umfeld
Dokumentation aller Ergebnisse in einer sauberen und strukturierten Wissensdatenbank
Abstimmung mit der Produktentwicklung bei komplexen Fragestellungen
Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Produkte sowie Erstellung von Bug Reports
Unterstützung des Beratungsteams durch Sammeln und Kategorisieren regelmäßiger Aufgaben
Aktive Beteiligung an der Optimierung und Weiterentwicklung der Supportprozesse
Teilnahme an geplanten Rufbereitschaften im Wechsel mit dem Team
Anforderungsprofil
Must-have:
Ausgeprägte IT-Affinität und Spaß daran, sich in Software und technische Themen einzuarbeiten
Erste Erfahrungen im IT-Umfeld; idealerweise Berührungspunkte mit SAP
Kommunikationsstärke und Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen klar und lösungsorientiert zu handeln
Hohe Eigensteuerung, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
Deutsch auf Muttersprachler-Niveau sowie sichere Englischkenntnisse (B2/C1)
Nice-to-have:
Erfahrung mit Confluence oder anderen Ticketsystemen
Genauigkeit in Dokumentation und Wissensaufbereitung
Benefits
Einstieg in ein vollwertiges SAP-Berater*innen-Umfeld inklusive umfassender SAP-Ausbildung
Keine Reisetätigkeit
Flexible Arbeitsplatzwahl: Homeoffice oder modernes Office
Freie Wahl deiner Hardware
Gestaltungsspielraum in Supportprozessen und Produktweiterentwicklung
Ein Team, das gemeinsam wächst, unterstützt und Herausforderungen lösungsorientiert angeht
Kontakt
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer
Gehaltsvorstellung bzw. Tagessatzvorstellung, Kündigungsfrist bzw.
Verfügbarkeit und der Referenznummer. Ihre Bewerbung wird an Valentin Steinhöfel weitergeleitet.
Bitte beachten Sie: Um eine schnelle Bearbeitung Ihrer Bewerbung sicherzustellen,
bitten wir ausschließlich um Online-Bewerbungen über unsere Homepage.
