Die Tätigkeitsinhalte

Diese Position bietet die Chance, als trusted Advisor für Kunden zu agieren und sie bei der strategischen und technischen Weiterentwicklung ihrer Observability-Landschaft zu begleiten. Der Fokus liegt auf der Konzeption, Implementierung und Optimierung von Monitoring-Lösungen , die hybride IT-Infrastrukturen und die digitale Nutzererfahrung im Blick haben.

Im Mittelpunkt stehen dabei diese Aufgaben:

• Strategische Beratung von Kunden bei der Planung und Umsetzung von Observability-Lösungen , insbesondere Digital Experience Monitoring (DEM) und Network Monitoring (z. B. ThousandEyes).
• End-to-End-Konzeption und Implementierung von Monitoring-Lösungen für hybride IT-Infrastrukturen (On-Prem, AWS, Azure) sowie Überwachung von Internet-, WAN-, LAN- und Cloud-Netzwerken .
• Analyse von Performance-Daten (Netzwerk, Applikationen, User Experience) zur Identifikation von Engpässen, Latenzproblemen oder Paketverlusten und Ableitung von maßgeschneiderten Optimierungsmaßnahmen .
• Troubleshooting und Root-Cause-Analysen bei Performance-Problemen, Störungen oder Ausfällen über mehrere Technologieebenen hinweg.
• Erstellung und Pflege von Dashboards, Alerts und Reports , die Verfügbarkeit, Performance und Nutzererfahrung transparent und verständlich darstellen.
• Wissensvermittlung durch Workshops, Schulungen und technische Dokumentationen für Kunden und interne Teams.
• Bewertung des Einflusses von Observability-Lösungen auf Geschäftsprozesse, insbesondere im Hinblick auf digitale Resilienz und Exzellenz .
• Unterstützung des Pre-Sales-Teams durch technische Expertise und Erläuterung des Mehrwerts von Monitoring- und Observability-Tools .
• Enge Zusammenarbeit mit DevOps-Kollegen und anderen Teams im gesamten Projektlebenszyklus – von der Planung bis zum Betrieb und Support.

Ihre Qualifikation

Sie bringen technisches Know-how, strategisches Denken und eine Leidenschaft für Observability-Themen mit und möchten Kunden dabei unterstützen, ihre IT-Infrastrukturen zukunftssicher zu gestalten. Ihre Expertise basiert auf einer soliden Ausbildung und praktischer Erfahrung in den relevanten Technologien und Methoden.

Diese Qualifikationen und Fähigkeiten bringen Sie mit:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration , IT-Systemadministrator oder ein vergleichbarer Studienabschluss (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik).
• Fundierte Erfahrung im Netzwerk-Monitoring und Kenntnisse zur Überwachung und Analyse von Netzwerkperformance und -stabilität .
• Praxiserfahrung mit Monitoring-Tools wie zB. ThousandEyes, SolarWinds oder Wireshark oder andere sowie die Fähigkeit, aussagekräftige Monitoring-Dashboards zu erstellen.
• Tiefgehende Kenntnisse von TCP/IP-Protokollen, Netzwerkinfrastrukturen (Router, Switches, VLANs, Subnetting, DNS, DHCP) und Netzwerktopologien (LAN, WAN, VPN).
• Grundkenntnisse in Cloud-Netzwerken (z. B. AWS VPC, Azure Virtual Network) und Virtualisierungstechnologien (VMware, Hyper-V).
• Bereitschaft zur Einarbeitung in weitere Observability-Lösungen wie Splunk oder Dynatrace .
• Ausgeprägte Präsentationsfähigkeiten (z. B. PowerPoint) und Erfahrung in der Kundenkommunikation .
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1-Niveau in Deutsch ).
• Berufserfahrung als Netzwerk Engineer mit starkem Fokus auf Monitoring ist ebenfalls willkommen.

Das Unternehmen

Unser Mandant betreut sowohl multinationale Konzerne als auch anspruchsvolle mittelständische Unternehmen und renommierte Service Provider. Das 1997 gegründete Unternehmen ist mit Standorten in Hamburg, München, Stuttgart, Berlin, Köln, Leipzig und Frankfurt sowie international unter anderem in New York, Singapur und Manila präsent.

Es steht kompromisslos für Qualität, Verlässlichkeit und exzellente fachliche Expertise. Getragen von einer ausgeprägten Leidenschaft für Technologie entwickelt unser Mandant maßgeschneiderte Lösungen für komplexe Projekte – stets auf Basis zertifizierter Qualitätsstandards.

In einer engagierten, kollegialen Arbeitsatmosphäre und im Austausch mit hochqualifizierten IT-Experten bietet sich die Möglichkeit zur kontinuierlichen fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung inklusive relevanter Zertifizierungen. Neben attraktiven Entwicklungsperspektiven profitieren Mitarbeitende von einer betrieblichen Altersvorsorge, flexiblen Arbeitszeitmodellen und flachen Hierarchien.

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