Du bist interessiert an der Stelle als (Senior) CRM & E-Mail-Marketing Manager (w/m/d) bei O'Donnell Moonshine GmbH?
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Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Muttersprachliches Niveau, Englisch - Konversationssicher

Für unser Berliner Office direkt am Checkpoint Charlie suchen wir dich ab sofort, als motivierten und detailorientierten (Senior) CRM Executive (w/m/d) zur Verstärkung unseres Teams. In dieser Rolle unterstützt du die Implementierung, Wartung und Optimierung unseres CRM-Systems. Dein Hauptziel ist es, Kundendaten zu verwalten, Strategien zur Kundenbindung weiterzuentwickeln und bei der Umsetzung von CRM-Kampagnen mitzuarbeiten.

Tätigkeiten

• Du planst und setzt unsere E-Mail-Kampagnen um – von der Erstellung im Tool (Klaviyo) bis zur finalen Auswertung – und entwickelst automatisierte Flows, die Kunden entlang der gesamten Customer Journey begleiten.
• Du baust smarte Zielgruppen und Segmente, nutzt Kundendaten für Personalisierungen und sorgst dafür, dass jede Nachricht den richtigen Empfänger zur richtigen Zeit erreicht. Dabei trägst du immer die Kundenbrille und verstehst, was sie wirklich brauchen.
• Du analysierst die Performance unserer Kampagnen mithilfe von Reporting- und Attributionstools wie Klar, erstellst Auswertungen (z. B. Öffnungsraten, Klicks, Conversions, Umsatz) und leitest daraus konkrete Optimierungen ab.
• Du führst A/B-Tests und andere Experimente durch, bist offen für außergewöhnliche Wege und probierst mutig Neues aus, wenn es unsere Kommunikation auf das nächste Level bringt.
• Du arbeitest an unserer Omnichannel-Strategie – verknüpfst CRM mit Kanälen wie Flyern, Events oder XMAS-Märkten und entwickelst Ideen, wie wir KundInnen überall erreichen können.
• Du entwickelst und betreust Loyalty-Programme, die langfristige Kundenbindung stärken und unsere Community enger mit uns verbinden.
• Du kümmerst dich um die technische Grundlage im CRM, stellst sicher, dass Integrationen (z. B. mit Shopify oder weiteren Tools) reibungslos laufen, und arbeitest eng mit KollegInnen zusammen, um Ideen in die Tat umzusetzen.

Anforderungen

• Du hast Erfahrung mit CRM-Flows, Loyalty-Programmen & Automatisierungen in Klaviyo und weißt, wie man KundInnen automatisiert, relevant und im richtigen Moment anspricht. Dabei bringst du genug Erfahrung mit, um bestehende Setups zu optimieren und neue Journeys aufzubauen.
• Du gehst sicher mit Daten und Analysen um und hast keine Scheu, in Reports und Kennzahlen einzutauchen. Zahlen sind für dich nicht trocken, sondern die Grundlage, um Entscheidungen zu treffen und Kampagnen messbar besser zu machen.
• Du bist kommunikativ und teamorientiert – du arbeitest gerne mit anderen Abteilungen zusammen, kannst Feedback klar einholen und deine Ergebnisse verständlich präsentieren. So sorgst du dafür, dass alle im Team an einem Strang ziehen.
• Du bist flexibel, mutig und lernst schnell – du probierst neue Wege aus, findest kreative Lösungen auch bei schwierigen Aufgaben und hast Lust, dich stetig weiterzuentwickeln.
• Du hast eine technische Affinität, verstehst die Basics hinter Integrationen, Schnittstellen und Tools und scheust dich nicht davor, dich auch mal in komplexere Setups reinzufuchsen.
• Du bringst Erfahrung im E-Commerce mit – idealerweise bei einer D2C Brand. Wenn du schon mit Shopify gearbeitet hast, freuen wir uns umso mehr.
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und sehr gutes Englisch.

Team

Das Online-Sales-Team treibt den Erfolg unserer Websites und Marketingkanäle in allen Regionen voran und sorgt für eine nahtlose und wirkungsvolle Präsenz. Durch ihr Engagement und ihre Innovationskraft erzielen sie kontinuierlich beeindruckende Ergebnisse und gestalten so die Zukunft unseres Unternehmens mit.

Bewerbungsprozess

Get to know us: Ein kurzer Call mit HR, um herauszufinden, ob die Chemie stimmt.

Show your skills: Fachgespräch mit dem Team-Lead inklusive einer kleinen Work Sample aus dem echten Arbeitsleben.

Final Meet-up: Ein Gespräch mit der Geschäftsführung für den letzten Check-In und den Blick in die gemeinsame Zukunft.

Über das Unternehmen

Seit 2014 lässt O'Donnell Moonshine die Tradition des Moonshine wieder auferstehen – in amerikanische Einmachgläser abgefüllt, vertreiben wir unsere Liköre als mittlerweile größter Moonshine-Produzent Europas von Berlin aus in die ganze Welt.

Dabei arbeiten wir ganz nach dem Motto: Am besten wird es, wenn man es selbst macht. Wir verzichten im Grunde vollständig auf externe Auslagerungen und organisieren stattdessen alle relevanten Aufgaben selbst aus unserem Headquarter in Berlin. Ein “Das haben wir noch nie gemacht!” hält uns nicht auf, denn einmal ist schließlich immer das erste mal. Deshalb besteht unser Team mittlerweile aus über 120 motivierten und kreativen Leuten von über 16 Nationalitäten, die gern mal neue Wege gehen. Und dafür suchen wir genau dich!