Ihre Aufgaben

Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Modulen in ServiceNow

Eigenverantwortliche Betreuung von Kundenprojekten – von der Anforderungsanalyse bis zum Go-Live

Zusammenarbeit mit einem agilen, interdisziplinären Team

Gestaltung und Optimierung von ServiceNow-Lösungen entsprechend den Kundenbedürfnissen

Durchführung von Workshops und Schulungen für Endnutzer:innen

Ihr Profil

Fundierte Erfahrung mit ServiceNow, insbesondere in der Konfiguration und im Customizing von ITSM-Modulen

Verständnis für ITIL-Prozesse und idealerweise entsprechende Zertifizierungen (z. B. ITIL Foundation)

Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Arbeit im Team

Sehr gute Deutschkenntnisse

Warum wir?

• Spannende Projekte in einem dynamischen Umfeld namhafter Kunden, bei denen Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM kombiniert eingesetzt werden
• Möglichkeit, die eigene Expertise im Bereich ALM weiter auszubauen und innovative Lösungen zu entwickeln, basierend auf Jira, SAP Solution Manager und Cloud ALM
• Ein motiviertes und engagiertes Team, das gemeinsam an herausfordernden Projekten arbeitet
• 30 Tage Urlaub pro Jahr, um Erholung und Freizeit zu ermöglichen
• Weiterbildungsbudget für individuelle Weiterbildungsangebote
• Remote Arbeiten und flexible Arbeitszeitgestaltung? Bei uns kein Problem!
• Stark vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club, um aktiv zu bleiben und Sport zu treiben
• Zuschuss zum BVG ÖPNV-Ticket, um den Weg zur Arbeit zu erleichtern
• Wir wurden als Kununu Top Company ausgezeichnet, da unsere Mitarbeiter mehr bekommen, als nur kostenlosen Kaffee & Obst