Service-Berater (m/w/d)
Service-Berater (m/w/d)
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 31.000 € – 46.500 € (Unternehmensangabe)
- Vor Ort
Service-Berater (m/w/d)
Über diesen Job
About us
Unser Mandant bietet eine sehr interessante und spannende Stelle für Sie als KFZ-Serviceberater (m/w/d) in Berlin.
Tasks
- Professionelle Kundenberatung in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis hin zur Fahrzeugrückgabe
- Aktive Vermarktung von Service- und Reparaturleistungen entsprechend dem Kundenwunsch
- Professionelles Reklamationsmanagement
- Koordination bei der Durchführung von Reparaturen
- Erstellung von Kostenkalkulationen und Gesprächsführung zur Verkaufsförderung von Zubehör
- Überwachung aller auftretenden Wartungs-, Instandhaltungs- und Pflegearbeiten
- Sicherstellung von Servicequalität
- Abwicklung und Dokumentation von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
- Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß NISSAN Richtlinien
- Erfahrungen in der Unfallinstandsetzung wären wünschenswert
Profile
- Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
- Qualifizierung zum Geprüften Automobilserviceberater (m/w/d) oder die Bereitschaft, sie zu erlangen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
- Gute Kenntnisse in Kundenbindungsmaßnahmen
- Argumentations- und Diagnosesicherheit
- Kontaktfreude, hohes Einfühlungsvermögen und Spaß am Umgang mit Menschen
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
What we offer
Unser Partner bietet:
- Eine 38-Stunden-Woche
- pünktliche und leistungsgerechte Vergütung
- die Möglichkeit zur regelmäßigen Weiterbildung
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen
- ein engagiertes, dynamisches Team mit Herz
