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A&O Hostels

Hotelgewerbe

Berlin

  • Art der Beschäftigung: Vollzeit
  • Vor Ort
  • Zu den Ersten gehören

Service-Center-Agent (alle Geschlechter) A O Hostels

Über diesen Job

Service-Center-Agent (alle Geschlechter) A&O Hostels

  • Berlin
  • Job-Nr. 324135
  • vom 18.02.26
Anstellungsart
Anstellungsbeginn
Anstellungszeitraum
Vollzeit | Teilzeit
ab sofort
-

Über uns:

Be part of a&o Hostels – a fun, international team that’s all about great people, new adventures, and making travel affordable for everyone.

Um unser Reservierungs-Team zu unterstützen, suchen wir DICH - einen Service-Center-Agent (m/w/d).

Diese Stelle ist in 3-Zeitmodellen möglich: (24h, 32h und 40h die Woche).

Sehr gern berücksichtigen wir auch Bewerbungen als Mitarbeiter*in Reservierung, Call Center Agent, Customer Service Agent, Telefonisten oder einfach Quereinsteiger*innen mit Spaß am Kundenkontakt und Customer Support!

Aufgaben:
  • Von unserem zentralen Office in Berlin Mitte stehst du im täglichen telefonischen und schriftlichen Kontakt mit unseren Gästen, Reiserveranstaltern und Rezeptionen
  • Reines Inbound Geschäft (kein Outbound)
  • Mit Rat und Tat berätst du unsere Gäste, kümmerst dich eigenverantwortlich um die Reservierungen im Buchungssystem, erstellst Angebote und Rechnungen und vieles mehr
  • Teamwork ist uns sehr wichtig daher wirst du auch abteilungsübergreifend z.B. mit dem Sales-Team, unserer Buchhaltung oder unseren Rezeptionen im engen Austausch stehen
Wir erwarten:
  • Du hast ein offenes Wesen und Freude am Telefonieren?
  • Deutsch und Englisch beherrschst Du fließend in Wort und Schrift – natürlich freuen wir uns über jede weitere Sprache die Du sprichst (Tschechisch, Dänisch und Niederländisch von Vorteil)
  • Du bist ein Teamplayer – glänzt dabei aber trotzdem durch Deine Entscheidungsstärke
  • Zuverlässigkeit, Serviceorientierung, Flexibilität und Belastbarkeit, sowie ein freundliches Auftreten auch bei Stress sind für Dich selbstverständlich
  • Übrigens: wir unterstützen auch Quereinsteiger – Erfahrungen in Gastronomie, Hotel- oder Dienstleistungsbranche sind von Vorteil, aber nicht Voraussetzung
  • Du schätzt schnelle Entscheidungs- und Kommunikationswege und ein immer offenes Ohr deines Abteilungsleiters? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir bieten:
  • 75% - 90% Rabatt auf private Übernachtungen in allen a&o Hostels (abhängig von der Betriebzugehörigkeit)
  • attraktive Corporate Benefits sowie vergünstigte Freizeitangebote und Events
  • geförderte Sprachkurse
  • bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
  • 100%ige Übernahme deiner ÖPNV Kosten (Deutschlandicket)
  • Unterstützung deiner Weiterbildung in Form von diversen Trainings
  • Mental Health: Wir bieten dir kostenfreie und anonyme Mental Health Coachings durch unseren unabhängigen Partner "nilo" (www.nilohealth.com), der dich bei beruflichen, privaten und gesundheitlichen Herausforderungen unterstützt
  • Natürlich stellen wir täglich Getränke, Obst und Gemüse zur Verfügung
  • Betriebszugehörigkeits-Boni in Form von Geldprämien und zusätzlichen Urlaubstagen
Zur Bewerbung:

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, Anschreiben, Gehaltsvorstellung, Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins).

Bewirb dich jetzt!

Unternehmens-Details

company logo

A&O Hostels

Hotelgewerbe

1.001-5.000 Mitarbeitende

Berlin, Deutschland

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