Für unseren Kunden aus der Telekommunikations-Branche suchen wir für Berlin einen

Service Delivery Manager (ausführendes Management) (all gender) Ref. Nr.: 17560 - DA

Vertragsverhältnis: Anstellung

Einsatzzeitraum: ab sofort für 18 Monate mit Option auf Übernahme in Absprache

Einsatzorte: PLZ 1 – Berlin/Teltow (mobiles Arbeiten möglich)

Aufgabe:

• Eigenständiges Management von Service- und Betriebsverträgen sowie Steuerung der Servicevertragsumsetzung
• Planung und Durchführung von Service-Review-Meetings mit Kunden und Contract Reviews mit internen Bereichen
• Migration von Prozessen sowie Umsetzung von Übergangs- und Betriebsphasen
• Proaktive, kontinuierliche Prüfung und Optimierung der Abläufe um die fortlaufende Qualität unserer Dienstleistungen zu gewährleisten
• Unterstützung des Vertriebs z.B. bei Kalkulationen, Ausschreibungen und Konzepten

Anforderungen:

Abgeschlossene Ausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Bachelor-/Masterstudium mit einschlägigem Bezug zur Informations- und Kommunikationstechnik oder Nachrichtentechnik oder vergleichbare Qualifikation

Kenntnisse und Erfahrungen in:

• oben genannten Aufgaben
• im Service Geschäft als Service Delivery oder Customer Support Manager
• ITIL (von Vorteil)
• Interesse an abwechslungsreichen Tätigkeiten mit verschiedenen Kundengruppen, verschiedenen Service-Dienstleistungsmodulen und unterschiedlichen Systemtechniken
• Englisch in Wort und Schrift

Wenn Sie an dieser Position Interesse haben, dann benötigen wir für eine schnelle Bearbeitung folgende Informationen von Ihnen:

• Ihre nächste Verfügbarkeit
• Ihre aktuellen ausführlichen Unterlagen

Senden Sie Frau Daria Aga bitte Ihre Unterlagen per Mail inkl. der Angaben an d_aga@sd-t.com

Falls Sie sich von der oben genannten Position nicht angesprochen fühlen, freuen wir uns auch über Ihre Initiativbewerbung an jobs@sd-t.com

Für Fragen rund um diese oder weitere Positionen steht Ihnen Frau Daria Aga und unser kompetentes Recruiting-Team unter 040/357 000 16 gerne zur Verfügung.

Die SD&T AG garantiert Ihnen absolute Vertraulichkeit. Die Weiterleitung Ihrer Unterlagen an unsere Kunden und Auftraggeber erfolgt erst nach einem gemeinsamen Gespräch und nur mit Ihrer Zustimmung.

Weitere interessante Projekte und Positionen finden Sie auf unserer Website: http://www.sd-t.com/jobs

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.