Unser Mandant:

Ein bundesweit tätiges Unternehmen im Gesundheits- und Pflegebereich mit Hauptsitz in Berlin. Der Fokus liegt auf stationärer Pflege, betreutem Wohnen und modernen Versorgungskonzepten. Mit zahlreichen Standorten in ganz Deutschland verbindet das Unternehmen hohe fachliche Standards, digitale Weiterentwicklung und eine werteorientierte Unternehmenskultur.

Gestalten statt nur betreiben:

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Steuerung der IT-Infrastruktur und des Service Managements unseres Mandanten.

Die Basis-IT ist ausgelagert – dein Fokus liegt auf Qualität, Architektur-nähe, Dienstleistersteuerung und der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft.

Technologie & Setup

• Microsoft-Umfeld

• Überwiegend On-Premise-Infrastruktur

• Rechenzentrum beim externen Dienstleister

• Fachliche und organisatorische Verantwortung für das IT-Infrastruktur- & Service-Management-Team (ca. 4 Supporter plus Projektressourcen)

• Steuerung externer IT-Dienstleister inkl. Qualitätssicherung, Eskalationsmanagement und konzeptioneller Weiterentwicklung

• Verantwortung für branchenspezifische IT-Themen und Fachanwendungen

• Mitarbeit an IT-Architektur- und Infrastrukturkonzepten (kein klassischer User-Support)

• Definition, Optimierung und Durchsetzung von Prozessen, Standards und Services

• Enge Abstimmung mit internen Standorten, z. B. bei Standortprüfungen, baulichen IT-Standards und infrastrukturellen Anforderungen

• Erfahrung im IT-Infrastruktur- oder Service-Management-Umfeld

• Idealerweise erste Führungserfahrung als Teamlead oder fachliche Führung – alternativ der Wunsch, diesen Schritt jetzt zu gehen

• Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten auf Augenhöhe (intern wie extern)

• Strukturierte, konzeptionelle Arbeitsweise mit Blick für Qualität und Nachhaltigkeit

• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern

• 2 Tage Homeoffice pro Woche

• Sehr hoher Gestaltungsspielraum bei Prozessen, Standards und IT-Weiterentwicklung

• Verantwortung mit echtem Einfluss statt reiner Betriebsrolle

• Perspektive zur weiteren fachlichen und disziplinarischen Führungsentwicklung

Sergio Epagna - TECHLISTER GmbH

030 / 917 396 35