Teamleiter IT-Support (m/w/d) Referenz 12-233954

Für unseren Auftraggeber, ein renommiertes IT-Beratungsunternehmen im Südwesten Berlins, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt motivierte Unterstützung im IT-Bereich.
Verfügen Sie bereits über Erfahrung im IT- oder Applikationssupport, behalten auch in komplexen Situationen den Überblick und arbeiten strukturiert sowie zielorientiert?
Möchten Sie gerne Führungsverantwortung übernehmen und dabei weiterhin aktiv operativ mitwirken?
Dann bewerben Sie sich jetzt gleich als Teamleiter IT-Support (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Attraktives Jahresgehalt von bis zu 50.000 Euro
• Anteiliges Homeoffice
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• ÖPNV-Firmenticket
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben:

• Betreuung von Anwendern und Beantwortung von Supportanfragen über digitale Kommunikationskanäle
• Identifikation, Untersuchung und Lösung technischer Probleme im Systembetrieb
• Einweisung von Anwendern in die Funktionalität und Handhabung der eingesetzten Softwarelösungen
• Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur stetigen Verbesserung der Softwarequalität
• Koordination und Führung des Support-Teams, einschließlich Aufgabenplanung, Priorisierung von Tickets und Sicherstellung effizienter Arbeitsabläufe
• Optimierung von Supportprozessen durch Dokumentation von Workflows und kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation wünschenswert
• Praktische Erfahrung im Bereich Support oder in einer ähnlichen Funktion
• Fundiertes Verständnis für Abläufe im Kundenservice und die Fähigkeit, das Gesamtbild zu überblicken
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am direkten Austausch mit Kunden
• Hohe Problemlösungsfähigkeit gepaart mit schneller Auffassungsgabe
• Motivation, in einem kollegialen und unterstützenden Team zu arbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Informationstechnologie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 43.000 bis 50.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Peter Hugo Rimkus (Tel +49 (0) 30 278954-16 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-233954 per E-Mail an: it.berlin@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Berlin
Hedwig-Dohm-Straße 6
10829 Berlin