Die Ehrig GmbH ist ein IT-Systemhaus mit Sitz in Berlin. Wir bieten gewerblichen Kunden Systeme, Lösungen und Dienstleistungen in den Bereichen IT, Digitalisierung und Cyber-Security an. Der 1947 gegründete Familienbetrieb besteht heute in 3. Generation und beschäftigt 65 Mitarbeiter (m/w/d). Qualität und hohe Kundenzufriedenheit sind uns wichtig

Zur weiteren Stärkung unseres Geschäftsbereichs MPS-Technik suchen wir eine engagierte Persönlichkeit zur Übernahme fachlicher Führungsaufgaben im operativen Tagesgeschäft.

Die Position verbindet technische Kompetenz mit organisatorischer Stärke und einem klaren Fokus auf Weiterentwicklung, Effizienz und Wirtschaftlichkeit.

Fachliche Führung & Teamentwicklung

• Fachliche Führung der Techniker und Auszubildenden im Geschäftsbereich MPS-Technik mit Fokus auf Weiterbildung, Effizienz und Abrechenbarkeit
• Vorantreiben der fachlichen Entwicklung der MPS-Techniker
• Durchführung fachlicher Personalgespräche
• Erarbeitung von Vorschlägen zur Personalentwicklung
• Erstellung von Vorschlägen zur Personalbedarfsplanung
• Begleitung disziplinarischer Personalgespräche bei Bedarf

Organisation & operative Steuerung

• Führen und Moderieren regelmäßiger Teamsitzungen (fachlicher Austausch, Kundenprojekte, Aufträge)
• Mitarbeitereinsatzplanung für Rolloutprojekte in Zusammenarbeit mit der TEP
• Mitarbeitereinsatzplanung im Werkstatt-Innendienst
• Sicherstellung der Serviceausstattung
• Unterstützung der Techniker bei Problemfällen
• Koordination des 2nd-Level-Supports
• Koordination des 3rd-Level-Supports mit Herstellern im Eskalationsfall

Prozesse & Qualität

• Überprüfung und kontinuierliche Verbesserung der Prozesse nach ISO 9001 (QM-System)
• Ständige Optimierung der Arbeitsabläufe unter Einbindung des ERP-Systems
• Sicherstellung korrekter Zählerstände für das Vertragswesen
• Kalkulation und Wirtschaftlichkeitsprüfung der MPS-Verträge
• Machbarkeitsanalysen bei Kundenanfragen
• Aufwandschätzung und Angebotsunterstützung in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
• Reklamationsgespräche mit Kunden
• Produktivitätsmessungen und Personal-Controlling (Aufbereitung der Kennzahlen für die Geschäftsführung MPS)
• Aktive Mitgestaltung des Produktportfolios gemeinsam mit der MPS-Vertriebsleitung
• Fachliche Unterstützung der Geschäftsführung

Ihr Profil

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich MPS-Technik oder vergleichbarer technischer Bereich
• Hohe Fachkompetenz und strukturierte Arbeitsweise
• Organisationsstärke und unternehmerisches Denken
• Kommunikations- und Moderationsfähigkeit
• Teamorientiertes Führungsverständnis
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und QM-Prozessen

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Rolle mit Gestaltungsspielraum
• Direkte Mitwirkung an der Weiterentwicklung des Geschäftsbereichs MPS
• Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung und Vertrieb
• Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Keine Wochenendarbeit, kein Zeitdruck, geregelter Feierabend
• Ein familiäres Arbeitsumfeld in einem etablierten Berliner Unternehmen
• Eine sorgfältige Einarbeitung, damit du dich schnell bei uns wohlfühlst
• 30 Urlaubstage, einen freien Nachmittag zum Geburtstag & weitere Sonderurlaube
• Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zum Deutschlandticket und eine Geldkarte für steuerfreie Sachbezüge
• Regelmäßige Team-Events, ein offenes Ohr für Ideen und eine wertschätzende Kommunikation

Bereit, mit uns durchzustarten?

Für eine schnelle Bewerbung sende uns einfach deinen kurzen Lebenslauf oder nur eine Nachricht. Deine Bewerbungsunterlagen können später noch nachgereicht werden. Es geht uns erstmal darum, dich kennenzulernen!

kontakt@bewerbung.ehrig.de (https://mailto:kontakt@bewerbung.ehrig.de) 030 34 789-166 (Sarah Khan aus der Personalabteilung) https://bewerbung.ehrig.de (https://bewerbung.ehrig.de/)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.