User Experience & Stakeholder Manager (all genders)

Wir wollen etwas bewegen – bist Du dabei? Wir sorgen dafür, dass über 80 Millionen Menschen in Deutschland von einer digitalen Gesundheitsversorgung profitieren können. Einige Produkte von uns, wie das eRezept oder die ePatientenakte (ePA), kennst Du vielleicht schon. Gestalte mit uns das Gesundheitssystem von morgen.

Dein Arbeitsbereich: Produktmanagement

Die Abteilung Produktmanagement verantwortet die fachliche (Weiter-)Entwicklung unserer Anwendungen wie der elektronischen Patientenakte (ePA), dem elektronischen Rezept (E-Rezept) oder digitalen Kommunikationslösungen (KIM/TI-Messenger) sowie unserer technischen Plattformleistungen wie Zugängen und Identitäten im Gesundheitswesen. Wir verstehen die komplexen Anforderungen der Gesundheitsversorgung und bilden die Brücke zur Gestaltung nutzerzentrierter, marktfähiger, digitaler Lösungen für die Menschen im Gesundheitswesen, um die Versorgungsqualität und -effizienz spürbar zu verbessern und die Patientensouveränität zu stärken.

• Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kolleg:innen und Partner:innen, wenn es um Fragen zu unseren Nutzergruppen geht. Mit Deiner offenen und hilfsbereiten Art sorgst Du für einen reibungslosen Informationsfluss.

• Du definierst ein Vorgehen zum Onboarding neuer Nutzergruppen und erfasst deren Bedürfnisse durch Interviews, Befragungen, Workshops und Hospitationen. Dabei ist es Dir wichtig, die Wünsche und Anforderungen der Nutzer:innen genau zu verstehen und in der Produktentwicklung zu berücksichtigen.

• Du hilfst dabei, die Nutzergruppe optimal anzubinden, indem Du Workshops und Vorträge auf Veranstaltungen und Messen organisierst . Gemeinsam mit unserem Kommunikationsteam erstellst Du Informationsmaterialien, FAQs und adressierst mögliche Herausforderungen im Anbindungsprozess.

• Mit Deinem tiefen Einblick in die Prozesse der Nutzergruppen trägst Du dazu bei, dass wir deren Anforderungen und Arbeitsweise genau kennen und berücksichtigen.

• Du bringst die gewonnenen Erkenntnisse in unsere Produktteams ein und arbeitest eng mit den Produktmanager:innen zusammen. In unserer Community of Practice teilst Du Dein Wissen und förderst den Austausch über Teamgrenzen hinweg.

• Du pflegst den Austausch mit relevanten Stakeholdern und vermittelst wertvolle Kontakte zur Zielgruppe, um eine starke und nachhaltige Verbindung aufzubauen.

• Du unterstützt die Durchführung und Auswertung von Pilotprojekten , beispielsweise in den TI-Modellregionen und trägst mit Deiner Expertise zum Erfolg dieser Projekte bei.

• Abschluss: Du hast ein Studium oder eine Ausbildung in den Wirtschafts-, Sozial- oder Gesundheitswissenschaften erfolgreich abgeschlossen.

• Erfahrung: Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabenfeld mit und hast Erfahrungen mit Akteuren im Gesundheitswesen oder in der Selbstverwaltung des Gesundheitswesens gemacht. Idealerweise ist die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern, Gremien und Netzwerken für Dich nichts Neues.

• Tool- & Methodenkenntnisse: Du hast praktische Erfahrungen in der Analyse und Erarbeitung von Anforderungen, Konzepten und Prozessmodellen und kombinierst Dein IT-Know-how optimal mit Deinen betriebswirtschaftlichen Kenntnissen.

• Arbeitsweise: Du kannst sehr gut organisieren sowie koordinieren, hast ein ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen und kommunizierst adressatengerecht.

• Persönlichkeit: Du willst die Digitalisierung im Gesundheitswesen mit fester Überzeugung gestalten und vorantreiben, überzeugst mit Deiner methodischen Herangehensweise und hast gute fachliche und Präsentationskompetenzen. Du agierst souverän, eigenverantwortlich und mit Teamgeist.

• Sprache: Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem, bewirb Dich trotzdem! Wir prüfen jede Bewerbung individuell und freuen uns darauf, Deine einzigartigen Fähigkeiten und Erfahrungen kennenzulernen.

• Job mit Sinn: Wir verpassen dem Gesundheitssystem ein Update – Denk mit uns Gesundheit digital.

• Perspektive & Entwicklung: Bei uns erhältst Du eine unbefristete Anstellung mit langfristigen Perspektiven. Wir bieten Dir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch vielfältige Chancen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung – durch individuelle Weiterbildungen, das "Mitarbeitende schulen Mitarbeitende"-Programm, Workshops, Messen und Konferenzen.

• Agiles Arbeitsumfeld: Bei uns liegt der Fokus auf abteilungsübergreifendem Austausch und der Zusammenarbeit in crossfunktionalen Teams. Dabei stehen gemeinsames Lernen und die Freude an der Arbeit im Vordergrund.

• Benefits: Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir Dir 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich freie Tage am 24.12. und 31.12., Gesundheits- und Sportangebote, Zuschuss zum Deutschlandticket, Mitarbeitendenevents, Corporate Benefits und vieles mehr.

• Mobiles Arbeiten: Innerhalb Deutschlands ist mobiles Arbeiten möglich, sowie eine bis zu 30-tägige Workation im europäischen Ausland (EU, EWR, Schweiz).

• Work-Life-Balance: Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf ist uns wichtig, daher gestaltest Du Deine Arbeitszeit flexibel. Wir sind flexibel und gehen auf Deine individuellen Bedürfnisse ein, einschließlich des Wiedereinstiegs nach der Elternzeit – gerne auch in Teilzeit, wenn es für Dich passt.

Wir freuen uns auf Dich!