Volkswagen Serviceassistenz im Backoffice (m/w/d)
Volkswagen Serviceassistenz im Backoffice (m/w/d)
Volkswagen Serviceassistenz im Backoffice (m/w/d)
Volkswagen Serviceassistenz im Backoffice (m/w/d)
Volkswagen Automobile Berlin GmbH
Konsumgüter, Handel
Berlin
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Volkswagen Serviceassistenz im Backoffice (m/w/d)
Über diesen Job
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Volkswagen Serviceassistenz im Backoffice (m/w/d)
Volkswagen Automobile Berlin GmbH • Berlin • Service
- Vollzeit
Berliner Straße 68, 13507 Berlin
ab sofort
Willkommen bei Volkswagen in Berlin
In Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Volkswagen Serviceassistenz im Backoffice (m/w/d)
Ihre Benefits:
- Attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen
- Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten & Karrierechancen
- Corporate Benefits, Bike Leasing, u. v. m.
- 30 Tage Urlaub i. d. R. & Sonderurlaub
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme von externen Anrufen, Weiterleitung oder Aufnahme der Anliegen von Kunden/Interessenten sowie Bearbeitung der Kundenanliegen
- Vergabe von Terminen und Entgegennahme von Aufträgen
- Kommunikation mit Mitarbeitern aus allen Autohausbereichen
- Aufnahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Zentrale E-Mailbearbeitung und Weiterleitung in die Fachabteilungen
- Anreicherung aller Kundendaten sowie Bereinigung und Sicherstellung einer hohen Datenqualität in den Datenbanken
- Unterstützung in der Umsetzung von telefonischen Marketingaktivitäten
- aktive telefonische Kontaktaufnahme zu Kunden bzw. Interessenten mit Vorab- und Nachbetreuung
Das bringen Sie mit:
- Kaufmännische Ausbildung im Bereich Automobil
- idealerweise mit Berufserfahrung als Serviceassistenz im Autohaus
- Kundenorientiertes Denken und Handeln
- Gutes analytisches und logisches Verständnis mit schneller Auffassungsgabe
- Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Sehr gute PC-Kenntnisse
Darauf können Sie sich auch freuen:
- Vollzeit bei nur 36h pro Woche
- Zuschüsse zur Betrieblichen Alters- und Berufsunfähigkeitsvorsorge
- Gratis Urban Sports Club-Mitgliedschaft
- Zuschuss zum Deutschlandticket der BVG
- 1000€ Prämie für jeden neuen eingestellten Mitarbeiter, den Sie werben, nachdem Sie bei uns gestartet sind
Wir sind die VGRD – Imagefilm Volkswagen Group Retail Deutschland
Unsere Benefits
Einblicke in den Berufsalltag
Unsere Werte
Erleben Sie unsere Werte: Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit stehen bei uns im Mittelpunkt. Wir fördern Diversität in Alter, Hintergrund und Orientierung. Ein unterstützendes Arbeitsumfeld und gemeinsame Innovation prägen unsere Unternehmenskultur. Seien Sie dabei!
Konzerngrundsätze
Wir tragen Verantwortung für Umwelt und Gesellschaft. Wir sind aufrichtig und sprechen an, was nicht in Ordnung ist. Wir wagen Neues. Wir leben Vielfalt. Wir sind stolz auf die Ergebnisse unserer Arbeit.WIR statt ich. Wir halten Wort.
Kompetenz
Wir sind der kompetente Ansprechpartner bei allen Fragen rund um Mobilität und erfüllen die Bedürfnisse unserer Kunden mit starken Produkten des Volkswagen Konzerns. Unser Anspruch ist es, mit unseren Mitarbeitern zu den Besten der Branche zu zählen.
Diversität
Wir leben Vielfalt, Toleranz und Chancengleichheit und haben die Charta der Vielfalt unterzeichnet. Diversität bedeutet für uns Vielfalt hinsichtlich Alter, kulturellem Hintergrund, Geschlecht, sexueller Orientierung und Einsatz für Inklusion.
Innovation
E-Mobilität, autonomes Fahren, Vernetzung - bei Volkswagen Group Retail Deutschland setzen wir auf Innovationsstärke und forcieren die Digitalisierung. In Future Retail entwickeln wir gemeinsam mit dem Volkswagen Konzern innovative, kundenorientierte Lösungen.
Nachhaltigkeit
Wir fördern den Wandel zu einer umweltbewussten und nachhaltigen Gesellschaft. Unser Ziel ist das CO2-freie Autohaus, wofür wir Millionen in Photovoltaik-Anlagen investieren. Mit zahlreichen Umweltschutzmaßnahmen wie Bienenvölkern, Baumpflanzungen und Biotopen engagieren wir uns aktiv für den Umweltschutz.
Stimmungsbarometer
Jährliche Mitarbeiterbefragung und Workshops zur gemeinsamen Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur.