Werkstudent Business IT
Werkstudent Business IT
- Art der Beschäftigung: Studierende
- Vor Ort
Werkstudent Business IT
Über diesen Job
In Deinem Job:
• unterstützt Du im 1st- und 2nd-Level Support für die Lösung Microsoft Dynamics 365 mit Schwerpunkt Project Operations und Schnittstellen zu anderen Systemen.
• bist Du Ansprechpartner für unsere Inhouse-Kunden via Chat, E-Mail und Telefonie und betreust deren Anfragen über unsere E2E-Hotline.
• klassifizierst Du die Probleme unserer Kunden und sorgst dafür, dass sie auf schnelle Hilfe zählen können.
• bearbeitest Du Tickets und hilfst bei der Datenpflege und Validierung.
• arbeitest Du eng mit Deinem Team zur effizienten Lösung der Kundenanliegen zusammen und dokumentierst alle Interaktionen und Schritte zur Sicherstellung der Nachverfolgbarkeit.
• hilfst Du uns dabei, unsere Serviceprozesse und -qualität stetig zu verbessern.
Für ein "perfect match” brauchst Du:
• eine gültige Immatrikulationsbescheinigung in Wirtschaftsinformatik, BWL, Informatik oder einem vergleichbaren Studiengang.
• 15–20 Stunden pro Woche Zeit, um Dein Wissen praktisch einzubringen.
• Support-Orientierung, IT-Affinität und eine strukturierte Arbeitsweise. Auch erste Erfahrungen mit Microsoft Dynamics 365 ist vorteilhaft.
• gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel, PowerPoint und Word.
• eine zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte analytische Denkweise.
• sehr gute Englischkenntnisse (mindestens Niveau B2) für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld, und fließende Deutschkenntnisse.
- Du entscheidest wann und wo , damit es für Dich, Dein Team und Deinen Arbeitstag am besten passt.
- Auf Deiner Reise bist Du nicht allein. Durch unser Level Up Programm gestalten wir Deine berufliche Zukunft gemeinsam.
- Wir fragen nicht ob, sondern wie. Unsere Innovation Challenge und die Trainings in unserem COSMO College sind nur einige Beispiele dafür.
- Es ist uns wichtig, dass es Dir gut geht. Das bringen wir durch verschiedene Wege und Benefits zum Ausdruck.
- Wir kümmern uns um Mensch und Umwelt. Mit #thepowerofpeople schaffen wir einen sicheren Raum für eine positive, nachhaltige und internationale Zusammenarbeit.
